|
| القرية الالكترونية
نتابع الحديث عن استخدامات الانترانت وقد تحدثنا في الاسبوع الماضي عن استخداماتها في ادارة القوى العاملة وفي التدريب.
من اكثر الادارات التي تجد في تقنية الانترانت فائدة عظيمة وذات مردود عال هي ادارة التسويق حيث من الممكن تضمين جميع المعلومات عن السلع وعن مندوبي المبيعات وعن الزبائن وكذلك معلومات شركات الشحن واي معلومات اخرى تخدم عمليات البيع والشراء في قواعد معلومات اليكترونية على شبكة إنترانت المؤسسة وذلك ليتسنى لمندوبي المبيعات من الوصول الى هذه المعلومات من اماكن تواجد الزبون - حتى لو كان ذلك من خارج المدينة التي تقع فيها المؤسسة - فبالامكان الحصول على معلومات عن مواصفات السلعة وكمياتها واماكن تواجدها وكيفية شحنها غير ذلك من المعلومات المهمة، وكذلك معلومات عن الزبون وهل هو جديد او عميل سابق وكيف سجل تعامله مع المؤسسة اذا كان عميلاً سابقاً.
ومن الاستخدامات المهمة للانترانت استخدامها في الادارات الفنية، مثل ادارة الحاسب الآلي وادارة الشؤون الهندسية وغيرهما من الادارات الفنية، حيث يمكن تخزين المعلومات الفنية مثل المواصفات الفنية والكتيبات التعليمية وكتيبات استخدامات الاجهزة ومواصفات البرامج الكترونيا ليتسنى للمهندسين والفنيين والمبرمجين وجميع العاملين في تلك الادارات الرجوع الى المعلومات عند الحاجة من اماكن تواجدهم دون الحاجة الى ارسال تلك المعلومات على شكل مطبوعات.
تأتي تقنية المؤتمرات والاجتماعات الفيديوية )Videoconferencing( على رأس الفوائد للانترانت والتي لها عظيم الاثر في رفع مستوى الانتاج وتحسين الاداء وتوفير الوقت بالاضافة الى توفير المصروفات فبدلا من سفر موظفي فروع المؤسسة الى المركز الرئيسي او بالعكس لحضور الاجتماعات ومناقشة الامور المهمة، يمكن توفير كل ذلك واستخدام تقنية الاجتماع عن بعد عن طريق Videoconferencing وهذه الطريقة تتيح الاجتماع بين شخصين او مجموعة اشخاص، مثل اجتماع الفنيين عن بعد اليكترونيا لمناقشة مشروع ما ومتابعة مراحل انجاز ذلك المشروع كذلك مثل اجتماع المسؤول عن المؤسسة اليكترونيا بموظفي المؤسسة حتى موظفي الفروع لاعطاء بعض التوجيهات كذلك بالامكان استخدام هذه التقنية في تقديم المواد التدريبية كما تستخدم في تقديم عروض خدمات ومنتجات المؤسسة الى مجموعة زبائن الشركة اليكترونيا.
من الاستخدامات المفيدة للانترانت متابعة الطلبات اليكترونيا بين اقسام المؤسسة مثل طلبات القرطاسية ومواد الشراء وخلافه من ادارة المشتريات، كذلك استخدام الانترانت في متابعة تواجد الآلات والاجهزة وامكانية جدولتها وجدولة الموارد المشتركة في المؤسسة اليكترونيا مثل غرف الاجتماعات والآلات المهمة وغير ذلك من الموارد المشتركة.
آخر موضوع نتكلم فيه في هذه السلسلة هو تقنية الاكسترانت )Extranet( وهي عبارة عن شبكة خارجية للمؤسسة وقد يسأل البعض ما هي دواعي استخدام هذه التقنية بينما في الامكان استخدام الانترنت؟ والجواب ان تقنية الاكسترانت هي شبكة خاصة بجمهور معين وليست مخصصة لكل من «هب ودب» مثل الانترنت المفتوحة للجميع، فهي خاصة مثلا لعملاء المؤسسة المميزين حيث بامكان مستخدمي هذه الشبكة الدخول اليكترونيا الى قواعد معلومات السلع والخدمات المقدمة من المؤسسة ومن ثم البحث عن مواصفات وكميات واماكن تواجد وأسعار تلك السلع وغير ذلك من المعلومات الخاصة بالسلعة او الخدمة، ومن ثم تقديم طلب الشراء اليكترونيا بتعبئة النموذج الخاص بذلك وبعد ذلك القيام بمتابعة مراحل انجاز الطلب وكذلك مراحل الشحن وفواتير الدفع وغير ذلك من الاجراءات.
لم تحظ تقنية الاكسترانت بنفس الشهرة التي حظيت بها شقيقتها تقنية الانترانت وذلك بسبب امنية المعلومات حيث في حال الاكسترانت يكون التعامل مع جمهور خارجي لهذه تكون امنية المعلومات في غاية الأهمية ولابد من فرض مزيد من العناية بالامنية وذلك يتطلب مزيدا من الامكانات والتقنيات لهذا نرى استخدام هذه التقنية محدودا على المؤسسات الكبيرة ولكن مع التوسع في التجارة الالكترونية سنرى انتشارا اوسع لهذه التقنية.
mmshuhri@yahoo.com
|
|
|
|
|
