|
| الاخيــرة
 *
* الرياض - الجزيرة:
تقوم وحدة الهاتف الجوال بشركة الاتصالات السعودية بوضع آلية لتحسين خدمة مركز العناية بالمشتركين )902( للهاتف الجوال بحيث يتم تحويل المركز الى طريقة الرد الآلي الصوتي حتى يستطيع المشترك أن يتعرف على مبلغ فاتورة هاتفه أو تاريخ صدورها وموعد فصل الحرارة وكذلك إجراء أو تعديل أي خدمات على هاتفه الجوال وتعديل صندوق البريد دون تدخل المأمور مما سيتيح لنظام الرد الآلي لمركز )902( سرعة خدمة المشترك أثناء اتصاله من مكتبه أو منزله أو من هاتفه الجوال حيث سيوفر نظام الرد الصوتي إنجاز جميع خدمات مشترك الجوال آلياً مع إمكانية التعامل مع النظام بالرقم السري لبعض الخدمات مثل إضافة الصفر الدولي أو إعادة الحرارة أو إيقاف الحرارة للهاتف الجوال،
حيث إن نظام )AVR( يتيح للمشترك التعامل مع قاعدة البيانات الخاصة به دون الحاجة للحديث مع المأمور بمركز العناية بالمشتركين )902(،
ويأتي ذلك في إطار حرص شركة الاتصالات السعودية على تقديم أفضل الخدمات لمشتركيها، ومن ناحية أخرى بلغ عدد خطوط الهاتف الجوال العاملة بالمملكة حتي يوم أمس الأول أكثر من مليون و870 ألف خط منها 385 ألف جوال عائلي كما بلغ عدد المشتركين في نظام شرائح الجوال المخفضة 17 ألف مشترك للباقة الذهبية و 10 آلاف مشترك للباقة الفضية كما بدأت وحدة الهاتف الجوال الأسبوع الماضي في تشغيل مقسم جديد للهاتف الجوال يبدأ بالصفر )0( )05301(،
|
|
|
|
|
