|
| محليــات
* الرياض - حسين الشبيلي:
طرحت شركة الاتصالات السعودية خدمة التنبيه الآلي عبر خدمة مرسال الجوال لتذكير المشترك بموعد صدور فاتورته ليكون لديه متسع من الوقت لسدادها ليظل على اتصال دائم مع الآخرين،
وتتضمن هذه الرسائل مبلغ الفاتورة ورقم حساب المشترك وهو كل ما يحتاجه لسداد فاتورته عبر اجهزة الصرف الآلي في بعض البنوك المحلية او الهاتف المصرفي. ونظراً لكون هذه الخدمة في المرحلة التجريبية فسوف يتم استخدام اللغة الانجليزية لحين الانتهاء من تعريبها في وقت لاحق لتحديد مدى الاستفادة من هذه الخدمة وستكون الرسائل على النحو التالي:
أولاً: بعد عشرين يوما من صدور فاتورة المشترك سيقوم نظام التنبيه الآلي بارسال الرسالة التالية:
STC-BILLING=1: Dear customer, we wish to inform you that your bill is due, please arrange for payment of SR xxxxxx your account no: xxxxxx.
الرسالة رقم 1: عزيزي المشترك نذكرك بأن فاتورة هاتفك الجوال قد استحقت.
لذا نرجو الاسراع بسداد مبلغ xxxxxx ريال رقم حسابك هو xxxxxx.
ثانيا: اذا لم يتم السداد سوف يقوم النظام بعد عشرة ايام من الرسالة الاولى بارسال الرسالة التالية:
STC-BILLING=2: Dear customer, please note that your bill has not been paid yet, please arrange for payment of SR xxxxxx your account no: xxxxxx
الرسالة رقم 2: عزيزي المشترك نحيطك علما بأنه لم يتم سداد فاتورة هاتفك الجوال حتى الآن فنرجو الاسراع بسداد مبلغ xxxxxx ريال رقم حسابك هو xxxxxx.
ثالثا: اذا لم يتم السداد سوف يقوم النظام بعد عشرة ايام من الرسالة الثانية بارسال الرسالة التالية:
STC-BILLING=3: Dear customer, we did not receive the due on your bill, please arrange for payment of SR xxxxxx your account no: xxxxxx
الرسالة رقم 3: عزيزي المشترك لم يتم استلام المبلغ المستحق على فاتورة هاتفك الجوال حتى الآن نرجو منك سداد مبلغ xxxxxx ريال حتى لا تفصل الخدمة عن هاتفك رقم حسابك xxxxxx.
رابعا: عند استهلاك المشترك ل80% من سقف الائتمان المحدد له )حيث تم تحديد سقف ائتماني لكل مشترك يتحكم من خلاله بمصاريف المكالمات حسب امكاناته( سيقوم النظام بارسال الرسالة التالية:
STC-BILLING=4: Dear customer, you are approaching your credit limits, please arrange for payment to avoid barring of outgoing calls.
الرسالة رقم 4: عزيزي المشترك، انت على وشك استهلاك سقف الائتمان المسموح به نرجو الاسراع بسداد المبلغ حتى لا يتم ايقاف المكالمات الصادرة عن هاتفك. خامسا: عند استلام قيمة الفاتورة المستحقة على المشترك سيقوم النظام بارسال الرسالة التالية:
STC-BILLING=5: Dear customer, we received your payment, thank you.
الرسالة رقم 5: عزيزي المشترك شكرا لك لقد تم استلام المبلغ. وقد حظيت هذه الخدمة باستحسان المشتركين لما تقدمه لهم من توفير للوقت والجهد خصوصا مع وجود رقم حساب المشترك لدى الشركة ومبلغ الفاتورة مما يمكنه من سداد المبلغ المستحق عن طريق اجهزة الصرف الآلي او الهاتف المصرفي لبعض البنوك دون الحاجة للذهاب لمكاتب البريد او مكاتب الفواتير للحصول على الفاتورة ومن ثم سدادها اضافة لكون هذه الرسائل تعمل على تذكير المشتركين من وقت لآخر بالفاتورة المستحقة عليهم تلافيا لانقطاع الخدمة عنهم.
|
|
|
|
|
