|
| المجتمـع
* المدينة المنورة مروان عمر قصاص:
لقد سعدنا بالدعوة الكريمة والخاصة التي وجهها مدير عام الاحوال المدنية بمنطقة المدينة المنورة الاستاذ غربي غزاي الحمدان لجريدة )الجزيرة( للاطلاع على تحسين اداء العمل بهذا الجهاز الهام والاجابة على كافة الاستفسارات التي تدور في اذهان المواطنين جميعا الذين لابد لهم من مراجعة هذه الادارة على مدار حياة الفرد وقد فند الحمدان العديد من الاتهامات حول اداء هذه الادارة، مشيرا الى حساسية عمل هذا الجهاز واهتمامه بتوثيق كافة الاجراءات في السجل المدني ومصدر سعادتي هو الشعور بثقة المسؤولين بهذه الجريدة وحرص هذا المسؤول على تحسين اوضاع ادارته خاصة ان الجزيرة نشرت قبل شهور تحقيقا حول اداء ادارة الاحوال المدنية بالمدينة المنورة تم من خلال رصد واقعي ارضيته آراء وأقوال المواطنين المراجعين لادارة الاحوال خلال اعداد ذلك التحقيق وقد رافقت مدير عام الاحوال الجزيرة بجولة ميدانية داخل اروقة ادارة الاحوال حيث تابعت الجزيرة التطور الملموس في أداء الادارة المتمثل في تدني نسبة الاعداد المكثفة من المراجعين الذين كانوا يتكدسون امام اقسام الادارة في السابق، وبعد هذه الجولة خرجت بهذه الحصيلة خاصة ان ادارة الاحوال المدنية تعتبر ادرة هامة بل استراتيجية في حياتنا لانها الادارة التي تستقبلنا في هذه الحياة وتصدر شهادة ميلاد وتودعنا بشهادة الوفاة لكل مواطن وتلازم المواطن خلال حياته حيث يراجع هذه الادارة اذا كبر لاصدار بطاقة الاحوال واذا تزوج لإضافة الزوجة ثم اذا رزق بمولود لاضافته ثم اذا طلق لحذف الزوجة ثم اذا كبر احد ابنائه لاصدار بطاقة شخصية واذا تزوجت احدى بناته وهكذا ويتواصل المواطن مع هذه الادارة دائما واذا توفي فلابد من اصدار شهادة وفاة والوثائق التي تصدرها ادارة الاحوال من اهم الوثائق في حياة المجتمعات لانها تحفظ السجل المدني.
تحسنت صورة الأداء
يقول المواطن الاستاذ علي بن عبد الرحمن العمري موظف اعتقد ان ادارات الاحوال المدنية من اكثر الادارات الحكومية التصاقا بنا وبحياتنا وبحياة اسرنا لانها السجل المدني الذي يرصد حركة المجتمع ومن خلاله يمكن كشف اي تلاعب او محاولة للعبث في سجلنا المدني ونظراً لاهمية هذه الادارة التي تواكب مسيرة حياة كل مواطن منذ ولادته حيث تمنحه شهادة الميلاد وهي وثيقة الاعتراف بشرف انتمائه لهذا الوطن وقد لمست خلال مراجعتي لهذه الادارة مقارنة بما كان الوضع فيها سابقا تطوراً ملموسا ويستحق الاشادة حيث وجدت تسهيلاً للاجراءات وتفهماً لظروف المواطنين.
سهولة الإجراءات
ويقول المواطن عبد الحميد محمد صالح القش موظف بداية اود ان اسجل شكري وتقديري لكافة المسؤولين بوزارة الداخلية الحريصين على تطوير وتحسين اداء العمل بجهاز الاحوال المدنية مع الاهتمام بعمليات التوثيق لاهمية هذه الوثائق وقال لقد لاحظت عند مراجعتي لادارة الاحوال المدنية بالمدينة المنورة لطلب اصدار بطاقة احوال لاحد ابنائي بتسهيل اجراءات المعاملة حيث اكتفى الموظف بطلب الابن والتوقيع على اقرار بأن هذا الشخص ابني دون طلب شهود كما كان الاجراء سابقا وهذا ما سهل علي سرعة اصدار البطاقة واشكر القائمين على ادارة الاحوال المدنية على تسهيل الاجراءات في تصوير المواطنين للبطاقة حيث يتم دخول المواطن من باب وخروجه مستلما البطاقة من باب آخر بعد ان كان الجميع يتكدسون في مخرج واحد.
اختيار موظفين مناسبين
ويقول المواطن سعد بن محمد الجهني تاجر شكراً لوجود الجزيرة في ادارة الاحوال المدنية بالمدينة المنورة لمتابعة تطور سير العمل بهذه الادارة حيث حضرت لطلب شهادة ميلاد لاحد اولادي ووجدت سهولة في الاجراءات وسرعة منحي الشهادة مقارنة بالوضع سابقا وهذا مؤشر يؤكد حرص المسؤولين بهذه الادارة على تحسين وتطوير الاداء لخدمة المواطنين وتسهيل اجراءات العمل.
تحسين الأرشيف
وخلال زيارتي لقسم الارشيف وجدت ان محتويات الارشيف محفوظة بملفات موضوعة على حوامل حديدية منظمة بحيث تسهل عملية الحصول على اي ملف بسرعة فائقة وكان جميع العاملين بهذا القسم من الشباب السعودي المؤهل ولفت نظري وجود اساسات لسجلات عمرها اكثر من سبعين عاماً ومحفوظة بصورة جيدة رغم مرور هذه السنين الطويلة.
رأي المسؤول
وبعد هذه الجولة الميدانية تحدث للجزيرة مدير عام الاحوال المدنية بمنطقة المدينة المنورة الاستاذ غربي الحمدان الذي شكر للجزيرة متابعتها وحرصها على نقل صوت المواطن للمسؤول لتطوير اداء العمل مؤكداً ان عمل وانجاز هذا الجهاز يمثل اهمية قصوى ولهذا نحرص على التأكد من كافة الاجراءات لضمان صحة المعلومات ورصدها وعلى المواطن ان يتسع صدره لمراجعة هذه الادارة وان يتعاون معنا لبلوغ الهدف المنشود وقال صدق من يقول لك انه ينهي معاملة خلال ساعة او ساعات قليلة! وصدق من يقول انه يمضي اياما وربما شهوراً في مراجعة الادارة لانهاء معاملة اخرى ولهذا اسباب عديدة حول ما هية المعاملة ومضمونها.
وقال الحمدان ان ادارة الاحوال بالمدينة المنورة تعمل في مبنى مستأجر منذ سنوات وهو غير معد كمبنى للاحوال رغم استمرار عمليات تطوير وتحسين هذا المقر إلا أن صدور الموافقة على تنفيذ مشروع مبنى دائم للاحوال المدنية بالمدينة المنورة بشارع الملك عبد العزيز سيساهم في ايجاد آلية عمل جيدة لهذه الادارة بمشيئة الله.
|
|
|
|
|
