|
| الاخيــرة
* جدة مكتب الجزيرة:
جندت «السعودية» كافة إمكاناتها وطاقاتها البشرية لتقديم خدمات مميزة وتوفير أفضل السبل وأيسرها لضيوف الرحمن خلال رحلتهم الميمونة، كما تم وضع نظام دقيق لجدول الرحلات يسمح بتوفير مدة لا تقل عن ثلاث ساعات بين كل رحلة قادمة أو مغادرة لتخفيف التكدس في الصالات ووصول أمتعة الحجاج من الطائرة في مدة زمنية لا تزيد على )15( دقيقة من وصول الرحلة وإنهاء إجراءات الرحلة المغادرة خلال ساعة واحدة فقط، بالإضافة الى تشغيل رحلات مجدولة وإضافية ورحلات خاصة بالحج.وقد سبق تنفيذ هذه الخطة العديد من الاستعدادات كتشكيل لجنة تشغيل المواسم المشكلة من جميع الإدارة المعنية لمتابعة المهام المنوطة بها والتنسيق مع كافة الجهات الحكومية والخاصة وشركات الطيران ذات العلاقة لتسهيل عملية نقل الحجاج، وكذلك المشاركة في لجنة الحج المركزية ولجنة التنسيق والمتابعة واللجنة الأمنية بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة بهدف تضافر الجهود لراحة حجاج بيت الله الحرام،وتكوين فريق عمل متفرغ من جميع الإدارات التشغيلية لمتابعة وتنفيذ مناولة رحلات الحج وتأمين أجهزة الاتصالات والأجهزة الآلية وتخصيص غرفةعمليات لمتابعة نقل الحجاج على مدار الساعة، كما راعت « السعودية» تشغيل رحلات إضافية واستئجار عدد من الطائرات حتى لا يتأثر جدول الرحلات المنتظمة.
إضافة إلى ذلك فقد تم استغلال إمكانات مطار الأمير محمد بن عبدالعز يز بالمدينة المنورة الاستغلال الأمثل ووضعت «السعودية» خطة لجدولة حركة وصول ومغادرة الحجاج الى المدينة المنورة، كما تم حشد كافة الإمكانيات الضرورية لخدمة ضيوف الرحمن في كل من جدة والمدينة المنورة ومكة المكرمة والطائف وتمت الاستعانة بموظفي «السعودية» من المحطات الداخلية والخارجية لتسهيل التعامل والتخاطب مع الحجاج بلغاتهم المختلفة، وإصدار بطاقات الصعود الى الطائرة لمرحلتي السفر والعودة من منطقة البداية قبل )75( يوما من القدوم الى المملكة وهي ميزة تنفرد بها «السعودية» عن غيرها من شركات الطيران الأخرى، وتشغيل رحلات داخلية إضافية من جميع أقاليم المملكة لخدمة حجاج الداخل.
وفي إطار هذه الاستعدادات فقد تم إنشاء مكتبين للحجز والمبيعات والخدمات في صالة الحجاج لتسهيل سفر ضيوف الرحمن وخاصة الى المدينة المنورة وجدة والطائف، كماتم بناء وتجهيز صالة ثالثة لقبول أمتعة الحجاج وتأمين أجهزة التفتيش الأمني وأجهزة الترحيل الآلي لتسهيل إنهاء إجراءات الحجاج في مبنى الحج، كذلك تم تأمين )48( حافلةخاصة لنقل الحجاج داخل ساحة المطارات وتجهيز )17( كاونتر لإنهاء إجراءات الحجاج خارج صالات السفر بالتعاون مع إدارة مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة.وحفاظا على معايير السلامة وتلبية لرغبات الحجاج في حمل عبوات من ماء زمزمم فقد واصلت «السعودية» تأمين كبائن خاصة لتغليف تلك العبوات.
وقد بلغ عدد الحجاج الذين نقلتهم «السعودية» من خارج المملكة )169. 314( حاجا على متن )1190( رحلة دولية مقابل )462 .271( حاجا نقلتهم «السعودية» في موسم الحج الماضي 1420ه، هذا إلى جانب رحلات الخطوط السعودية المجدولة الاعتيادية.
|
|
|
|
|
