|
| عزيزتـي الجزيرة
سعادة رئيس تحرير جريدة الجزيرة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته:
نشير الى ما نشرته جريدة الجزيرة في عددها رقم 10356 ليوم الاحد 10/11/1421ه في صفحة 16 حول تسجيل المواليد بمكتب الناصرية استطلاع غازي القحطاني حيث تضمن عدة نقاط تشير الى الآتي:
1/ ان نظام استخراج شهادات الميلاد القديم أكثر سهولة ومرونة مما هو عليه الآن حيث كان لا يستغرق كثيراً من الوقت بشرط توفر الأوراق، أما الآن فلا بد ان تتواجد منذ ساعات الصباح الباكر حتى نهاية الدوام.
2/ ان هناك طابوراً لا نهاية له عند التسجيل ولا تجد سوى موظف واحد يقوم بعمل ثلاثة موظفين.
3/ ان مكتب تسجيل المواليد أشبه بالمتاهة,, وانه من المفترض ان تكون المكاتب في مكان واحد منظم.
4/ ان التنسيق بين الموظفين معدوم وانه لا بد من نظام جديد للتسجيل يأخذ في الحسبان المشاكل الجانبية مثل الطابور.
5/ ان هناك رأياً آخر لبعض المراجعين، حيث قال إن مراجعة المكتب في الصباح لا تتطلب وقتاً كثيراً,, وان اغلب المراجعين من الموظفين يستغل فرصة الخروج مبكراً لإنهاء اجراءاته وبهذا تظهر مشكلة الزحام,.
6/ ان تسليم الأوراق يتطلب اسبوعاً,, وان الطابور يدخل فيه من يقدم أوراقه لأول مرة وكذلك من جاء لتسلّم شهادة ومن جاء للتبليغ,, السعوديون وغير السعوديين.
وإذ نشكر جريدة الجزيرة على ما تسهم به في طرح الكثير من القضايا المتعلقة بالتنمية نود ملاحظة التالي:
1/ إن الاستطلاع الذي قام به موفد الجزيرة لم يراع الموضوعية، حيث كان عليه ان يستطلع رأي الإدارة وطرح ما لديها وايضاح وجهة نظرها.
2/ فيما يتعلق بمبنى المكتب فهناك عمل قائم بالتنسيق مع مركز المشروعات التطويرية في وزارة الداخلية لاجراء بعض التعديلات والترميمات لايجاد صالة كبرى يتم فيها استقبال المراجعين وانهاء اجراءاتهم من خلال كاونترات مزودة بنهايات طرفية وتضم قسماً للسعوديين وآخر لغير السعوديين وأقسام أخرى للنساء، ولذوي الظروف الخاصة ولا شك ان المبنى بوضعه الحالي لا يساعد على إنجاز الأعمال واستيعاب الاعداد اللازمة من الموظفين المكلفين بالعمل، وجمهور المراجعين.
3/ تم تنظيم العمل وتقسيمه لاستقبال طلبات المراجعين القادمين للتسجيل من السعوديين وغير السعوديين ولكل فئة قسم خاص بها وتنهى اجراءات استقبالهم اولاً بأول، كما اصبح يتم حجز ارقام شهادات الميلاد ورقم السجل المدني للمولود عن طريق النهايات الطرفية.
4/ هناك شهادات مؤقتة يتم تسليمها للمراجعين خلاف شهادات الميلاد الأصلية التي لا تسلم إلا بعد اكتمال التطعيمات، وشهادات الميلاد المؤقتة التي لم تكن تسلم في السابق ضاعفت العمل على موظفي المكتب الذين تم زيادتهم مؤخراً كما ان هناك شهادات ميلاد اصلية صادرة في الأعوام 1416 ،1417، 1418،1419،1420ه محفوظة ولم يراجع اصحابها من السعوديين وغير السعوديين مما ضاعف العمل.
5/ يلاحظ من الصور المذكورة واجابات المراجعين ان ذلك تم قبل 21/10/1421ه, حيث صادفت الفترة التي قبل هذا التاريخ بدء العمل بعد اجازة عيد الفطر المبارك وكثرة المراجعين لتسجيل حالات الولادة التي تمت خلال العطلة مع ان المكتب كان يعمل خلال فترة العطلة، وقد جرى بعد هذا التاريخ تقسيم وتنظيم العمل كما سبقت الاشارة.
6/ ان الوضع الحالي جيد وهناك ترتيبات لاصدار شهادات الميلاد آلياً في العام القادم كما ان وكيل الوزارة المساعد للاحوال المدنية الاستاذ/ ناصر بن حمد الحنايا/ سبق ان قام بزيارة لهذا المكتب قبل ايام واطلع على سير العمل ووجه بالعمل على سرعة انهاء معاملات المواطنين وتسهيل اجراءاتهم ودعم المكتب بعدد من الموظفين وتكليف مجموعة عمل من وكالة الوزارة للاحوال المدنية لزيارة المكتب ودراسة اوضاعه للعمل على تسهيل الاجراءات والتنسيق مع مركز المشروعات التطويرية بالوزارة لاجراء الدراسات لتطوير مبنى المكتب وفي هذا الاطار هناك دراسة قائمة لإعادة النظر في الإجراءات المعمول بها والتي كانت مطبقة قبل تسلّم الأحوال المدنية لهذه المهمة وقبل استخدام الحاسب الآلي وتهدف هذه الدراسة لاختصار الاجراءات والتيسير على المواطنين والمقيمين وتوحيد الاجراءات المعمول بها, والحد من حفظ شهادات الميلاد الاصلية وتسليمها لأصحابها حتى لا تشكل عبئاً على الإدارة، وكذلك النظر في مدة التبليغ وإمكانية زيادتها والمؤمل منها ان تساعد على تنظيم وتسهيل الاجراءات، كما ان الانتهاء من الصالة الخاصة بإجراءات العمل في المكتب سيساعد على إنجاز العمل والتيسير على المواطنين.
ولسعادتكم تحياتي,.
سعد بن صالح المغنم
مدير عام الأحوال المدنية بمنطقة الرياض
|
|
|
|
|
