|
| رمضانيات
* مكة المكرمة عبيد الله الحازمي
بدأت قيادة أمن الحرم في تطبيق خطة شهر رمضان المبارك حسب الخطة المعدة تحدث بذلك للجزيرة قائد قوة أمن الحرم العميد جاسر محمد العساف عبر الحوار الذي أجرته معه الجزيرة والذي أكد فيه استعداد القيادة الأمنية في الحرم لاستقبال زوار بيت الله الحرام والسهر على راحتهم وذلك من خلال الأسطر التالية:
* ما هي الخطة التي تم إعدادها لاستقبال الزوار والمعتمرين في شهر رمضان والحج من قبل شرطة الحرم؟
لا يخفى على الجميع أن جهاز الأمن العام بتوجيه من صاحب السمو الملكي وزير الداخلية وسمو نائبه وسمو مساعده للشؤون الأمنية الذي كان له الفضل في تطوير الأجهزة الأمنية وتحت إدارة مدير الأمن العام الفريق أسعد عبدالكريم الفريح أحدث نقلة في العمل الأمني في كافة جوانبه وبلا شك فإن هذا الاهتمام من سعادته الذي كان بتوجيه ولاة الأمر وبمتابعتهم ودعمهم حفظهم الله وينصب في قنوات الأمن التي يسعى سعادته بأن تواكب التطور الذي حدث في بلادنا الغالية حفظها الله حتى أصبحت ولله الحمد في مصاف الدول المتطورة في مجالات عديدة ونخص بالذكر ما يهم رجال الأمن من اتساع الرقعة السكانية وربط كافة المدن والقرى بشبكة مواصلات شاملة واتصالات واسعة, حيث واكب ذلك سرعة في الاتصال والانتقال وأصبحت المملكة العربية السعودية المترامية الأطراف متقاربة إضافة إلى التنظيمات الجديدة التي أحدثت في مجال فتح باب العمرة للكثير من المعتمرين حيث اصبحت تتحقق أمنيات الكثير من أبناء العالم الإسلامي وكذلك أبناء المملكة العربية السعودية,, فأصبحت الحركة دائبة في الطرق والشوارع وحول وداخل الحرمين الشريفين وهذا يتطلب جهودا مضاعفة وخططا مدروسة لاستقبال وفود الرحمن من داخل المملكة ومن خارجها وخاصة في شهر رمضان المبارك والحج.
وقد رفعنا عن الدروس المستفادة من خلال ما تم تطبيقه في العام الماضي ونحن الآن بصدد تحسين الخطط إلى ما هو أفضل فقد تم التركيز على الجوانب المتعلقة بتقديم أفضل الخدمات للمعتمرين والزوار ومرتادي بيت الله الحرام من حيث تسهيل دخولهم إلى الحرم أو مساعدتهم فيما يحتاجون إليه والمحافظة على سلامتهم وسلامة مقتنياتهم، وقد شهد الحرم المكي الشريف في ظل هذا العهد الزاهر توسعة خادم الحرمين الشريفين التي تستوعب أعدادا كبيرة من المصلين في جو روحاني وتتوفر لديهم كافة الخدمات التي لا يوجد لها مثيل في أي مكان آخر في العالم، ونحن نسعى كرجال أمن بالتنسيق مع الجهات المعنية في رئاسة الحرمين أن يكون هناك انسيابية في تحركات المعتمرين والمصلين خاصة في الأبواب والممرات المؤدية إلى صحن المطاف وكذلك في السلالم الكهربائية والمؤدية إلى الدور الأول والسطوح, وكذلك الممرات المؤدية إلى البدرومات, وتسهيل حركة الطائفين في البيت العتيق وتنظيم المنطقة القريبة من الإمام لتكون أكثر هدوءا وسكينة.
* كيف يتم التنسيق مع بقية القطاعات المشاركة في الخدمات للمعتمرين؟
تربطنا بالجهات الحكومية روابط التعاون التام والتنسيق المستمر لخدمة كافة زوار ومعتمري بيت الله الحرام,,ونحمد الله أن كل الجهود تصب في إطار المصلحة العامة لخدمة المعتمرين من حيث سهولة تحركاتهم وإرشادهم وإسعاف أي مريض أو مصاب وهناك تعاون مع رئاسة الحرمين الشريفين من خلال التنسيق الدائم لإخلاء الممرات وخاصة مع رجال الهيئة وكذلك هناك تنسيق مع إدارة التطويف والزمازمة وإدارة العفوش وسقيا زمزم والنظافة,, وهناك تنسيق تام مع مكاتب الإفتاء والتوعية الدينية,, وهناك تنسيق مع الفنيين في الصيانة وتشغيل السلالم الكهربائية ومع إدارة الأبواب وإدارة العربات.
وهناك لجان لمكافحة الرذيلة والجرائم الأخلاقية ولجان لمنع حجز الأماكن وكذلك لجان لمنع الافتراش.
والعمل متكامل ويسير وفق الخطط بحيث لا تتعارض المهام مع بعضها البعض وتم اختيار الأوقات المناسبة لكل خدمة تقدم بحيث لا تحدث مضايقات للمصلين أو المعتمرين فنحن حريصون على إضفاء الأجواء الروحانية في المسجد الحرام ومساعدة المحتاجين وإرشاد التائهين وإسعاف المصابين بكل دقة وتساعدنا جهات كثيرة من خارج الحرم كقوات مساندة أو الكشافة ورجال الإسعاف والهلال الأحمر وأحب أن أطمئن العموم أننا نسعى إلى خدمة المعتمرين والمصلين بكل الجهود ونعدهم بتقديم كافة الخدمات.
والعمل يسير وفق تخطيط مدروس ونقدم خدمات لمئات الآلاف على مدار الساعة بإمكانيات ضخمة جداً وتم التنسيق مع الفنيين المسؤولين عن التكييف وتشغيل المراوح وهناك تنسيق كامل مع المسؤولين عن الصالات وتنسيق مع المراسم لاستقبال الضيوف وتقديم الخدمات الأمنية لهم.
ويوجد غرفة عمليات مجهزة بكافة الأجهزة من تلفونات داخلية وخارجية وفاكسات وأجهزة كمبيوتر وهناك عدد كبير من الشاشات التي تكشف كافة أرجاء الحرم المكي الشريف والساحات والبدرومات والسطوح حيث يوجد عدد (671) كمره.
كما يوجد تنسيق مع الفنيين في غرف الصوت والنقل التلفزيوني.
إننا نعمل على مدار الساعة والعمل متواصل ليلا ونهارا خاصة في شهر رمضان المبارك وتتم عمليات كثيرة من الاتصالات مع عدة أجهزة حكومية كلها تهدف إلى تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن بمختلف طبقاتهم وجنسياتهم.
والعمل جار بناء لأمر سمو أمير منطقة مكة المكرمة على إنشاء صناديق للأمانات سواء النقدية أو الأغراض المختلفة وإنشاء دار للحضانة بالنسبة للأطفال التائهين وكذلك كبار السن من النساء والرجال.
إن الحرم المكي الشريف يعتبر مدينة متكاملة ومكانا طاهرا مقدسا يحظى باهتمام كافة المسؤولين وعلى رأسهم خادم الحرمين الشريفين حفظه الله وولي عهده الأمين والنائب الثاني وسمو وزير الداخلية وسمو نائبه وسمو أمير منطقة مكة المكرمة ومساعد وزير الداخلية للشؤون الأمنية وسعادة مدير الأمن العام وسعادة مدير شرطة منطقة مكة المكرمة والكل يحرص على استتباب الأمن في هذا المكان المقدس وإضفاء الأجواء الروحانية للمسلمين كافة من المعتمرين والمصلين وإنه لشرف عظيم لي ولزملائي خدمة هذا البيت وخدمة ضيوف الرحمن وهو عمل نسعد كثيراً به ونواصل أعمالنا بدون كلل ولا ملل, ونتمنى من الله سبحانه وتعالى التوفيق والسداد لتحقيق هذه الأهداف النبيلة إن شاء الله.
*الدور التوعوي الذي تقومون به للإرشاد والتوجيه هل نتعرف عليه لإبرازه؟
هناك في الأمن العام جهة مسؤولة عن الدور التوعوي للأعمال الأمنية وهي تساهم في توعية المعتمرين والمصلين وبناء لتوجيهات سعادة مدير الأمن العام هناك حملة إعلامية كبيرة جداً خلال الأشهر الثلاثة المنصرمة,,كما أن قيادة أمن الحرم باشرت دورها التوعوي من خلال الملصقات وإبراز مهامها إعلامياً.
والتوعية ليست من مهام الأمن الأساسية ونحن بحاجة إلى توعية شاملة تبدأ من المنزل فالمدرسة والمسجد وكافة المؤسسات الحكومية والخاصة ودعم وسائل الإعلام لنا إعلاميا لتوعية المعتمرين بما يتعلق بالممنوعات والمحرمات واتباع الأنظمة وعدم مضايقة الآخرين وذلك بالتنسيق مع الجهات المسؤولة في الأمن العام.
ونحن على أتم استعداد للمساهمة في هذا الجانب الهام والحضاري.
* هل تقام دورات تدريبية للعاملين في قطاعكم للتخاطب بمختلف اللغات في مجال توجيه الزوار والمعتمرين خلال استفساراتهم؟
نعم قمنا بعدد كبير من الدورات بناء لتوجيهات سعادة مدير الأمن العام وسعادة مدير شرطة منطقة مكة المكرمة وقد تلقى (700) فرد خلال الثلاث سنوات الماضية دورات حفظ القرآن الكريم مدة الدورة شهر كامل ويدخل ضمن الدروس تهذيب سلوك الأفراد وكيفية معاملتهم للآخرين كما أن هناك عددا كبيرا من الأفراد تلقوا دورات مختلفة في مجالات حماية الشخصيات والدورات التنشيطية ودورات إصلاح,, الخ,, وهناك برنامج لمحو الأمية بدأ هذا العام بناء لتوجيهات سعادة مدير الأمن العام ونحن نسعى لرفع مستوى الفرد ورفع قدرته على أداء واجباته, هذا خلاف الدروس التي تلقى على الأفراد يوميا في الجوانب التي لها علاقة بالعمل اليومي من أهمها حسن المعاملة, وحسن المظهر، والتخلق بالأخلاق الإسلامية، وقد وجه مدير الأمن العام بتعيين عدد (184) فرد من خريجي مدينة التدريب تم اختيارهم من قبل لجان متخصصة أشرف عليها شخصياً سعادة مدير شرطة منطقة مكة المكرمة بعض منهم يحملون مؤهلات عالية جداً,, وهم الآن يعملون في الحرم المكي الشريف برتبة وكيل رقيب ورتبة عريف,, ونسعى حالياً بأن يتلقى كافة أفراد قوة أمن الحرم لدورات في اللغات منها الإنجليزية والفارسية, وبعض اللغات لشرق آسيا وهي دورات قصيرة يتزود فيها الفرد ببعض الكلمات البسيطة المتعلقة بالإرشاد للمعتمرين والذين لا ينطقون اللغة العربية.
* الحجاج التائهون وكذلك المعتمرون هل توجد فرقة مخصصة لهذا الغرض لإيصالهم لمواقع سكنهم؟
نحن لدينا كادر مخصص للحجاج التائهين سواء كانوا سعوديين أو خلافهم وذلك على مدار العام, أما أيام الحج فإن وزارة الحج تقوم بفتح مكاتب لإرشاد التائهين, ويوجد لدينا بيانات لكافة مقار سكن المعتمرين والشقق المفروشة أو الدور التي تقوم بالإيجار للمعتمرين أو الفنادق, ولدينا مشروع سنقدمه قريباً وهي شبكة معلوماتية يتم توزيعها على عدة مكاتب تخصص في المداخل الرئيسية تتعلق بإرشاد التائهين والمفقودات باستخدام الحاسبات الآلية سيكون لها مردود إيجابي في إرشاد التائهين وإيصالهم إلى ذويهم وكذلك مساعدة من فقد بعض أغراضه أو نقوده.
* كيفية التعامل مع الأشياء التي تسقط من الحجاج مثل الجوازات والبطاقات التي يعثر عليها خاصة عندما يحدث ازدحام؟ وكيف يتم إيصالها؟
هناك مكاتب مخصصة للمفقودات حيث يوجد لدينا واحد ونحن بصدد إيجاد أماكن أخرى حول الحرم وتعلمون صعوبة وجود مكان حول الحرم وهناك توصية من سمو أمير منطقة مكة المكرمة بإيجاد مكاتب للمفقودات وصناديق للأمانات سوف يكون لها أثر فعال في راحة المعتمرين وزوار بيت الله الحرام لوضع نقودهم أو أغراضهم فيها وهناك توصيات بهذا الشأن سترفع لصاحب السمو الملكي أمير منطقة مكة المكرمة قريباً جداً, أما الوثائق الرسمية التي يعثر عليها فإننا نقوم بالبحث عن أصحابها وتسليمها إليهم وإذا تعذر ذلك نقوم ببعثها عن طريق البريد للجهة التي أصدرتها سواء داخل المملكة أو خارج المملكة عن طريق القنصليات.
* ما هي الكلمة التي تود قولها بهذه المناسبة؟
أحمد الله سبحانه وتعالى على نعمة الأمن والأمان وأوجه الكلمة لكافة مرتادي بيت الله الحرام ممن يطلع عليها بأننا في خدمتكم ونتشرف بهذا الشرف العظيم الذي نعتبره وساما لنا نعتز به كثيراً والشكر موصول بعد شكر الله سبحانه وتعالى لولاة أمرنا الحريصين على استتباب الأمن في هذا البلد الطاهر ولسمو سيدي الأمير نايف بن عبدالعزيز الذي شرفني أن أكون مسؤولا عن الأمن في أغلى المقدسات وأطهرها والله أسأله التوفيق,.
|
|
|
|
|
