|
| الاقتصادية
* الرياض عبدالرحمن السريع
اجتاز 208 من موظفي الخطوط الجوية العربية السعودية بالمطارات ومكاتب المبيعات دورة تدريبية عالية المستوى لمكافحة واكتشاف تزوير وثائق السفر وذلك في إطار جهود السعودية لمواجهة هذه الظاهرة التي تكبد شركات الطيران العالمية خسائر كبيرة جراء محاولات الدخول غير الشرعي إلى الدول بواسطة المزورين لوثائق السفر وهو ما يترتب عليه قيام سلطات هذه الدول بإعادة هؤلاء الركاب على متن الطائرات التي أحضرتهم من الخارج وتحمل شركات الطيران لقيمة تذاكر نقل هؤلاء مرة اخرى إضافة إلى الغرامات المالية الأخرى.
تحدث بذلك مدير عام تدريب خدمات العملاء بالخطوط السعودية حسين باجنيد وقال ان السعودية تبذل جهدا كبيرا في هذا المجال من أجل تفعيل المعرفة والخبرة المكتسبة من التعاون مع العديد من إدارات الجوازات والهجرة الأمريكية والبريطانية والألمانية والكندية، حيث قام فريق من إدارة الهجرة والجوازات الأمريكية مؤخرا بعقد دورة تدريبية لشرح الوثائق الأمريكية لموظفي السعودية في المطارات ومكاتب المبيعات، بالإضافة إلى موظفي الجوازات وشركات الطيران الأخرى في كل من جدة والرياض وذلك بالتعاون مع إدارة تدريب خدمات العملاء بالخطوط السعودية وبالتنسيق مع إدارات التسهيلات وشؤون الطيران من خلال خمس محاضرات تم عقدها منها اثنتان في جدة وثلاث في الرياض، وقد حضر هذه الندوة 115 موظفا من السعودية و19 موظفا في إدارة الجوازات و29 موظفا من شركات الطيران.
وأشار باجنيد إلى ان السعودية ممثلة بإدارة تدريب خدمات العملاء قامت بالاتصال بإدارة الجوازات في المملكة لتعزيز التعاون في مجال التصدي لظاهرة التزوير وتعزيز الدور التكاملي مع إدارة الجوازات في حماية الأمن الوطني، وقامت السعودية خلال الفترة الماضية بتدريب ما يقارب المائتين من موظفي الجوازات من خلال برنامجها التدريبي.
وقال انه نتيجة لهذا التواصل تم تشكيل فريق عمل من إدارة تدريب خدمات العملاء، إدارة التسهيلات بالخطوط السعودية، إدارة الجوازات بالمملكة، وبدأ الفريق اجتماعاته في مدينة جدة في شهر جمادى الأولى الماضي واتخذ عددا من التوصيات منها عقد دورات تدريبية متبادلة بين منسوبي المديرية العامة للجوازات وموظفي السعودية المناط بهم هذا النوع من النشاط في كل من معهد الجوازات ومراكز التدريب في السعودية ,وأضاف ان الفريق أوصى كذلك بتبادل الخبرات والمعلومات في مجال مكافحة جرائم تزوير وثائق السفر والاستفادة من الخبرات المتبادلة في تطوير البرامج التدريبية الخاصة بالإدارة العامة للجوازات والخطوط السعودية، إلى جانب فتح مجال التعاون المباشر في فحص الجوازات المستعملة والمستخدمة المشتبه في صحتها بين منسوبي الجوازات العاملين بالمطارات الدولية وموظفي السعودية ، وتعزيز التعاون المشترك بينهما مع الاستفادة من خبرة الضباط المختصين بالإدارة العامة لمكافحة التزوير وذلك في مجال تدريب موظفي السعودية في الداخل والخارج على طرق اكتشاف ممارسات التزوير على الوثائق السعودية.
الجدير بالذكر ان تزوير التذاكر وجوازات السفر خطر لا يهدد الدول فقط لكنه يعرض شركات الطيران في العالم لخسائر كبيرة تصل إلى ملياري دولار أمريكي سنويا، وتسعى الدول وشركات الطيران للتعاون معا لمواجهة هذه الظاهرة بابتكار اساليب حديثة للحد من عمليات التزوير التي تقوم بها عصابات دولية متخصصة تستغل حاجة اللاجئين للحصول على جوازات سفر وتذاكر طيران بأية وسيلة.
|
|
|
|
|
