|
| ملحق السيـارات
 *
تحدث ل الملحق مدير عام سفاري الحكم السفاف ملخصاً تجربة النجاح المطردة التي حققتها الشركة,, وقد جاء حديثه على النحو التالي: الجديد للعام القادم 2001 هو الاستمرار بتعزيز الانتشار في المملكة والمتمثل بافتتاح فروع جديدة تغطي كافة المناطق وطرح طرازات جديدة تشكل استمرارية لما عرفت عنه سيارات سكودا وسيات من نواحي التقنية المتقدمة والمتانة وانخفاض نفقات التشغيل، بالإضافة إلى تعزيز خدمة ما بعد البيع المتميزة من طاقم صيانة متخصص ومؤهل على أعلى المستويات وبإشراف الشركات الصانعة بالإضافة إلى مستودعات قطع الغيار الضخمة والتي تعمل على أحدث النظم في الطلبيات والتخزين والتوزيع.
- اوجه التطور الحاصلة في سيارات سكودا وسيات؟
* تمتلك مصانع سيات وسكودا مراكز تطوير وأبحاث ضخمة بالإضافة إلى ما تملكه مجموعة VW المالكة لهذه المصانع من إمكانات هائلة كونها الصانع الأول في أوربا من حيث المبيعات والإنتاج وتقوم باستمرار بطرح طرازات جديدة في الأسواق تغطي شرائح جديدة من الناس باحتياجاتهم واستعمالاتهم المتنوعة بالإضافة إلى تطبيق التقنيات المتقدمة على صعيد الأداء والمتانة والرفاهية والاقتصاد في الاستهلاك بالإضافة إلى الحرص الأكيد على التعامل بشكل جاد مع فضية نظافة البيئة من حيث انبعاثات غاز العادم وإعادة تدوير المواد الداخلة في الإنتاج وعدم استخدام المواد التي تخدم غازات كلوروفلورو كربون (CFC), كما كانت المجموعة أول مستخدم للدهانات المذابة بالماء بالإضافة إلى إعادة تدوير المياه الناتجة عن عمليات التصنيع.
بالإضافة إلى كل ما ذكر هناك العديد من الفئات والطرازات والخيارات الجديدة على صعيد التجهيزات الميكانيكية حيث تتوفر محركات إضافية لغالبية الطرازات الموجودة لتشمل جميع القطاعات من المحركات الاقتصادية في الاستهلاك سواءً كانت من الديزل أو البنزين أو من المحركات عالية الأداء والتي تعتمد على أحدث التقنيات من حيث توفرها بالصمامات المتعددة وشاحن الهواء (التيربو) وأسلوب الحقن المباشر لمحركات الديزل، جميع هذه المحركات تتميز باقتصادها في استهلاك الوقود بالمقارنة مع تأديتها العالية.
فمثلاً أصبحت سيارة سيات توليدو للعام 2001 تتوفر بمحرك جديد سعة 1600 سي سي ومحرك 1800 سي سي الذي يتميز بخمسة صمامات لكل اسطوانة وأيضاً محرك 2,3 سي سي 5 إسطوانات، بالإضافة إلى محرك الديزل المتطور والمزود بنظام حقن مباشر وشحن هواء (تيربو) يوفر تأدية متقدمة تتقدم على محركات البنزين من نفس السعة أو حتى سعة أكبر بالرغم من الاستهلاك المتدني جداً من وقود الديزل, وأما سكودا اوكتافيا فقد حظيت بتطوير متميز للشكل الخارجي ولغرفة القيادة كما أصبحت متوفرة بمحرك 2000 سي سي بنزين يتميز بجدارة التشغيل العالية والاستهلاك المتدني للوقود، بالإضافة إلى محركات الديزل (TDi) ومحركات البنزين المتطورة.
- ما مدى انتشار سفاري للسيارات في السوق السعودي؟
* على الرغم من عهد الشركة الحديث نسبياً في السوق السعودي إلا أنها حظيت بثقة هائلة من الزبائن والمتابعين لسوق السيارات في المملكة وشهدت انتشاراً متميزاً على صعيد الأفراد أو الشركات حيث تجاوزت الكثيرين باحترامها لرغبات واحتياجات المستهلك السعودي الواعي والمتابع لعالم السيارات ونحن إذ نعتز بثقة زبائننا فإننا نعتبرها حافزاً إضافياً لتقديم المزيد من الخدمات المتطورة وتوفير الأصناف الملائمة لمختلف الشرائح والاستعمالات، حيث تخضع جميع السيارات قبل طرحها بشكل رسمي لعمليات اختبار إضافية من قبلنا ومن قبل العملاء الذين نعتبر أن من حقهم أن يكون لهم رأيهم وتقييمهم والأخذ به بكل جدية واهتمام, جميع هذه العوامل وغيرها ساهمت بسرعة انتشار سيارات سيات وسكودا في المملكة، وتشهد مبيعاتنا نمواً كبيراً لدرجة قيامنا بطلبيات استثنائية لتلبية الطلب المتزايد والحجوزات المسبقة.
- ماهي طرق البيع المعتمدة وتسهيلات البيع بالنظم المعروفة (تقسيط ، بيع نقدي,,,)؟
* تقوم سفاري للسيارات بتقديم تسهيلات البيع المختلفة من التقسيط والتأجير المنتهي بالتملك ويتم التقسيط والتأجير لفترات مناسبة بالإضافة إلى الدفعات الميسرة لتلائم الميزانيات المختلفة للأفراد والشركات، بالإضافة إلى البيع النقدي.
- فروع جديدة في خطة سفاري للسيارات لتدعيم مراكز البيع ؟.
* بالإضافة إلى الفروع الحالية في الرياض وجدة والخبر تم إنشاء فروع جديدة في بريدة وخميس مشيط وهناك قيد التخطيط والإنشاء فروع جديدة في المدينة المنورة وتبوك، بالإضافة إلى الشبكة الحالية من الموزعين في مختلف مناطق المملكة، ونحن بصدد توسيع هذه الشبكة لتلبية الطلب المتزايد على سيارات سيات وسكودا ولتخفيف العناء على المواطنين والمؤسسات في المناطق المختلفة وذلك بتوفير السيارات حيث أماكن تواجدهم دون الحاجة إلى عناء التنقل للفروع الرئيسية.
- مراكز الصيانة لخدمة سيارات سفاري - وإمكاناتها المتوفرة من أجهزة ومعدات وفنيين ؟.
* جميع فروع سفاري للسيارات تتميز بأحدث مراكز الصيانة والمزودة بأحدث الأجهزة والمعدات والطواقم الفنية الماهرة والمؤهلين على أعلى مستوى من الشهادات العلمية والتدريب المتقدم في الشركات الصانعة، بالإضافة إلى استخدامهم لأحدث الأجهزة الإلكترونية وأكثرها تطوراً للتشخيص وكشف الأعطال مما يقلل الجهد والوقت اللازم لإجراء الإصلاحات وبأعلى مستويات الدقة.
- خدمة ما بعد البيع وكيفية التعامل لتدعيم صلة سفاري للسيارات بالعملاء ؟.
* هناك فترة الضمان التي تمتد لثلاثة أعوام على الأعطال الناتجة عن أي خطأ مصنعي، وضمان ضد الصدأ والتآكل لمدة 12 عاماً، بالإضافة إلى ما ذكرناه سابقاً من دور وإمكانات مراكز الصيانة، والحرص على تقديم أفضل الخدمات والاهتمام بجميع ملاحظات العملاء، حيث هناك نماذج للتعامل مع أي ملاحظات أو شكاوي للعميل تؤخذ بكل جدية وحرص.
- توفير قطع الغيار من الضرورات التي يتنبه إليها العميل لدي شراء أي سيارة، إلى أي حد توفر سفاري للسيارات قطع الغيار اللازمة ؟.
* بالإضافة إلى ما ذكرناه سابقاً مستودعات قطع الغيار الضخمة والمنتشرة في مختلف المناطق فإن أسلوب التعامل مع طلبيات قطع الغيار يحرص على توفير قطع الغيار حتى قبل وصول السيارات نفسها إلى المملكة حيث يتم دراسة الأصناف التي تستورد للمرة الأولى واعداد طلبيات قطع الغيار فور تأكيد التوجه لاستيراد هذا الصنف, ونعتز أيضاً بأن قائمة عملاء قطع الغيار شملت مالكي أنواع سيارات أخرى غير التي تستوردها سفاري للسيارات والتي يمكن أن تستخدم نفس القطع تماماً خصوصاً بعد ما لمسوه من توفر هذه القطع باستمرار واعتدال أسعارها.
* من هم عملاء سفاري للسيارات الرئيسيين؟ .
* تحظى سيارات سيات وسكودا بثقة كل من استخدمها وبسبب التشكيلة الواسعة من الأصناف والطرازات فمثلاً لاستخدامات التسليم الفوري ونقل البضائع الخفيفة وخدمات الصيانة والتشغيل يتوفر بك أب (وانيت) سكودا والفان نوع سيات انكا، وأيضاً هناك سيات سكودا اوكتافيا ديزل الغنية عن التعريف والتي تعمل كسيارة ليموزين على مدار الساعة وبكل كفاءة وجدارة وانخفاض نفقات التشغيل وبشكل كبير جداً بالمقارنة مع أقرب منافساتها حيث تشكل مصدر ربح إضافي لمكاتب الليموزين باستهلاكها المنخفض لوقود الديزل, كما تشكل سيارات سيات كوردوبا وإبيزا الاختيار المناسب للمؤسسات لاستخدامات المندوبين والموزعين ، كما حظيت بثقة شركات التأجير بسبب متانتها وقوة تحملها والراحة والتأدية العالية, بالإضافة إلى سيات توليدو الجديدة برفاهيتها العالية وتطويرها التقني والمظهر المتميز, إن جميع السيارات التي تقوم سفاري للسيارات باستيرادها قد درست بعناية لتلائم جميع شرائح الدخل ولتغطي جميع الاحتياجات على صعيد الأفراد والمؤسسات.
- ماهي توقعاتكم بخصوص حصتكم من السوق السعودي ؟.
* نأمل بإذن الله أن نستمر بتقديم أفضل الأنواع وبالتالي الاستمرار بنمو المبيعات والانتشار بفضل الثقة التي منحها عملاؤنا لنا والتي تشكل مصدر اعتزاز وفخر وحافز للاستمرار في تقديم الأفضل.
* ماهي النصيحة التي تسدونها لمن يفكر بشراء سيارة مثالية ؟.
* يجب على المشتري الأخذ بعين الاعتبار الإنطلاق من متطلباته الحقيقية من السيارة في ضوء ميزانية مناسبة للشراء ولنفقات التشغيل (وقود - صيانة دورية) ومن ثم البحث في التفاصيل المهمة مثل قدرة الوكيل على الخدمة المتميزة والتفاصيل الفنية الخاصة بالسيارة من حيث المواصفات والتأدية والاستهلاك والتحقق من متانة السيارة وجودة الصنع والراحة والرفاهية التي تقدمها لتكون الحل الأمثل للعمل أو للاستخدام الشخصي في التنقل والسفر.
|
|
|
|
|
