|
| الاخيــرة
* كتب مندوب الجزيرة
أكد مصدر بشركة الاتصالات السعودية بان الإجراء الذي اتخذته الشركة مؤخرا بعدم تسليم فواتير الهاتف إلا لأصحابها جاء نتيجة لورود العديد من الشكاوى للشركة من قبل المشتركين الذين أبدوا فيها تذمرهم من إطلاع الغير على فواتيرهم,, وأضاف بأنه تم التعميم على المناطق للعمل بهذا الإجراء حفاظاً على أسرار المشتركين التي لا يحق لأحد الإطلاع عليها إلا من يتم توكيله عن المشتركين بموجب تفويض مصدق من جهة رسمية, وأوضح المصدر بأن الشركة لا تمانع تزويد المشترك بفاتورة بدل فاقد (يدوية) أو طلب الصفحة الأولى من الفاتورة للقيام بتسديدها حتى وإن كان طالبها غير صاحب الهاتف أو لم يكن موكلا، مبينا بأنه يمكن للمشترك غير الموجود بالمنطقة أو الشخص غير القادر على الحضور أو المراة أو أي مشترك لا يستطيع الحضور أن يقوم بإرسال مندوب عنه لاستلام الفاتورة (بدل فاقد) ودون بيانات مفصلة وبالتالي سدادها, وكشف المصدر بأن الأساليب والتعليمات المعمول بها في شركة الاتصالات السعودية تنص على تحويل جميع الخدمات الهاتفية إلى المستفيد الفعلي من الخدمة وبإمكان المشترك الذي يستخدم هاتفا مسجلا بغير اسمه تحويل تبعيته بكل سهولة من خلال إكمال الإجراءات لذلك, وحث المصدر المشتركين للحصول على صناديق بريدية لضمان وصول فواتيرهم الهاتفية إلى عناوينهم في أوقاتها تلافيا لفصل الخدمة.
|
|
|
|
|
