ملحق الخدمات الخاصة

شركة الراجحي المصرفية للاستثمار من تطور إلى تطور الشركة تقدم خدماتها لعملاء الصفوة باعتماد فلسفة اللمسة الشخصية في التعامل تخصيص مدير علاقة لكل عميل يقدم له خدماته على مدار الساعة إعداد مراكز الخدمات البنكية الخاصة وتجهيزها على أعلى مستوى * إرضاء العملاء هدف سامٍ لكل بنك، وفي السنوات القليلة الماضية ظهرت شريحة جديدة من العملاء يمكن أن نطلق عليهم عملاء الصفوة يتميز هؤلاء العملاء بالملاءة المالية أو لديهم مقومات نجاح في عالم المال والأعمال، وقد ظهرت هذه الشريحة نتيجة لتطور الحياة الاقتصادية بالمملكة وارتفاع مستوى المعيشة، وإفساح المجال لمشاركة القطاع الخاص في الاقتصاد الوطني، كل هذه العوامل كان لها دور في زيادة مداخيل الأفراد، ونتيجة لذلك زادت التعاملات مع البنوك آخذين في الاعتبار نمو الوعي المصرفي بالمملكة، فقد ارتفعت الودائع تحت الطلب للأفراد والشركات من 77 مليار ريال سعودي عام 1993م إلى 107 مليار ريال سعودي في نهاية الربع الأول من العام الحالي (2000) بزيادة إجمالية قدرها 40% تقريباً، ومن ناحية أخرى ارتفعت الودائع الإدخارية من 31 إلى 41 مليار ريال عن نفس الفترة بزيادة إجمالية 58% تقريباً( المصدر: النشرة الإحصائية لمؤسسة النقد العربي السعودي - الربع الأول 2000) مما يتضح معه زيادة التعامل مع البنوك بشكل عام بما في ذلك النمو في تعاملات عملاء الصفوة كشريحة من المجتمع, وبالنظر إلى طبيعة العصر الذي نعيشه نجد أنه يتميز بالايقاع السريع واستخدام التكنولوجيا المتقدمة على نطاق واسع والانفتاح على الأسواق عالمياً، فقد ألقت هذه العوامل بظلالها على البنوك فظهرت خدمات جديدة لم تكن موجودة من قبل لتلبي احتياجات هؤلاء العملاء، ومن الطبيعي أن تتباين متطلبات عملاء الصفوة منها,, خدمات إدارة الحسابات الشخصية بسرعة ودقة وسرية تامة، طلب للخبرة والمشورة المالية والاستثمارية بأكبر عائد وأقل مخاطر، فتح حسابات لحفظ أو إدارة أو تنمية الثروة، طلب خدمات مصرفية إضافية, يستطيع عملاء الصفوة الحصول على هذه المتطلبات تحت سقف واحد بمراكز الخدمات البنكية الخاصة لشركة الراجحي المصرفية للاستثمار التي تقدم هذه الخدمات بجانب الخدمات المصرفية التقليدية من فتح الحسابات الشخصية، إصدار بطاقات الائتمان والشيكات السياحية، تحويل للعملة، تمويل الاحتياجات الشخصية، تمويل المشاريع ، إصدار الاعتمادات المستندية وخطابات الضمان، تأجير خزائن الأمانات، خدمات المعلومات عبر الهاتف المصرفي والإنترنت بالإضافة إلى الخدمات الاستثمارية من الاستثمار في صناديق الراجحي الاستثمارية أو التداول في الأسهم المحلية وخدمات الوساطة الدولية وذلك بحرفية عالية وسرية تامة ومرونة وأسعار تنافسية, وتعتمد الشركة في تقديم خدماتها لعملاء الصفوة على فلسفة اللمسة الشخصية في التعامل حيث يخصص لكل عميل مدير علاقة يقدم الخدمات بخصوصية على مدار الساعة ولا يدخر مدير العلاقة جهداً في تقديم الخدمات الخاصة التي يطلبها العميل سواء في مجال المعلومات عن الأسواق الخارجية أو الخدمات الصحية والتعليم وخدمات السفر والسياحة والخدمات الشخصية الدولية وغيرها، ويقدم مدير العلاقة هذه الخدمات من منطلق مشاركة العميل وتحمل أعباء الخدمات الخاصة التي قد لا يجد الوقت لإنجازها فمدير العلاقة يرفع عن كاهله هذا العبء, إن التعامل مع بنك عريق كشركة الراجحي المصرفية للاستثمار والانضمام لعملاء الصفوة بمراكز الخدمات البنكية الخاصة لهو عمل يستحق الإنجاز وله جاذبيته الخاصة لما توارثناه عبر الأجيال فشركة الراجحي المصرفية للاستثمار ليست أكبر بنك على مستوى المملكة بل هي البنك الإسلامي الأول في العالم وترتبط بعلاقات وثيقة تولدت عبر السنين مع أكبر البنوك العالمية, كما تملك الشركة أكبر شبكة من الفروع ومكائن الصرف الآلي على نطاق المملكة مدعومة بالتكنولوجيا المتطورة في مجال البنوك كل ذلك يجعل التعامل مع الشركة غاية في السهولة السرعة والدقة ودفء التعامل الشخصي, لقد تم إعداد مراكز الخدمات البنكية الخاصة وتجهيزها على أعلى مستوى فالتصاميم الداخلية مستوحاة من عبق الماضي، الموقع تم اختياره بعناية فائقة ، العاملون على أعلى مستوى من الحرفية وفن التعامل والإنجاز يضاهي أرقى البنوك العالمية ، وأن زيارة قصيرة لأحد مراكز الخدمات البنكية الخاصة سوف تستشعر الجهد المبذول لخدمة عملاء الصفوة، ويسعد مدير العلاقة أن يضع خدمات الشركة تحت تصرفكم على مدار الساعة لأن ما يربطنا بعملائنا هو الثقة,, السمعة الطيبة,, العلاقة الشخصية الحميمة, أعلـىالصفحة رجوع