|
| القرية الالكترونية
هل سبق وان قمت بشراء سلعة من شخص تدرك تماماً انه محتال؟ او ان قمت بشراء سلعة من جهة ما مهددة بترك نشاطها, اذا كنت بالفعل ممن سبق وقاموا بذلك فأنت من القلة بل قد تكون الوحيد من الذين يقومون بذلك وبخاصة اذا كانت السلعة تستلزم خدمات ما بعد البيع او الدعم المستمر, ومن الشائع في الطرق التقليدية للتعامل التجاري ان يكون اساس التعامل هو الثقة وقد تنشأ هذه الثقة من عدة طرق كسمعة التاجر او حجم تجارته او ضخامة منشأته مما يعطيك انطباعاً ان هذا التاجر موضع ثقة وقادر على الاستمرار والصمود مما يعزز فرصته في تقديم افضل الخدمات لعملائه.
ولكن يصعب ان يحصل الانسان على مثل هذا الانطباع او الشعور عن طريق الانترنت فبمبلغ يسير من المال يبني موقعاً نسيجياً يحتوي على بعض اللمسات الفنية الساحرة التي من خلالها تستطيع منافسة كبريات الشركات من ناحية التصميم والاثر الذي يتركه لدى المتصفح مما قد يصيبه بالذهول عندما يكتشف ان صفحة نسيجية متخصصة مملوكة لفرد ما.
وقد لا يختلف اثنان على مدى مصداقية Yahoo او IBM او اي شركة كبيرة اخرى وقد لا يتردد البعض في الاقدام والتسوق من مواقعهم النسيجية ولكن عندما تخوض التجربة وتفاجأ بأسماء لم يسبق لك سماعها ويخيل لك انها وهمية هنا تأتي اهمية التحقق قبل منح الثقة.
وقد تعددت طرق الاشخاص الذين ينشدون الثقة ويحاولون التحقق منها مع الجهات التي تمارس التجارة الالكترونية قبل البدء في عملية التسوق وتعتمد هذه الطرق على حجم المخاطرة في التعامل وحجم المبلغ المراد التعامل به عدا عن الفطنة والدهاء اللتين تختلفان من شخص لآخر فهناك من يحاول الحصول على ارقام هواتف الشركات التي يرغب التعامل معها ليتصل بها بعد ذلك هاتفياً في محاولة لطمأنة النفس اما البعض الآخر قد يكفيه ارسال رسالة الكترونية لينتظر الرد مختبراً بذلك مدى تجاوب التاجر وجديته وقد يقوم آخرون بالتحقق من مالك النطاق Domain عن طريق مزودي النطاقات ليتعرف على المالك الحقيقي للموقع باستثناء المواقع المجانية مثل xoom و Yahoo Geocities وقدامى المتعاملين بالتسوق الالكتروني يأخذون هذا الامر بجدية كبيرة لأنه تم اكتشاف بعض المواقع التي تعرض سلعاً وهمية وحينما ترغب في شراء احدى هذه السلع يتضح لك عدم جديتهم وتتأكد من أن هذا الموقع واشباهه انما يهدفون للحصول على معلوماتك الشخصية كبريدك الالكتروني ورقم بطاقتك الائتمانية وما الى ذلك مما يسهل عليهم استغلالها استغلالا سيئا متى ما رغبوا في ذلك ناهيك عن مخاطر الاختراق التي لا تخلو منها الانترنت اضافة للاحتيال الذي قد يغري موظفي هذه المتاجر.
ولكن هذا الامر لا يعد من الامور الشائعة في الشبكة العنكبوتية حيث ان هذه الحالات تعد محدودة جداً بالمقارنة مع الحالات الجادة في اعمال التسوق الالكتروني.
ومما لا شك فيه ان اساليب التحقق تختلف وقد تكون محدودة الفاعلية ولكن افضل السبل هو اللجوء لشركات تحظى بثقة عالية للتعامل معها او البحث عن المواقع المتخصصة لقطاع الاعمال مثل Asiansources التي تضم اكثر من 82000 منتج وما يقارب من 90 الف مورد في اكثر من 150 دولة وهؤلاء التجار لهم نوع من المصداقية في التعامل وتاريخ مثبت.
* مدير تطوير الأعمال أول نت الفيصلية
|
|
|
|
|
