|
| الاخيــرة
 *
** الرياض عبدالرحمن السريع
تستعد الخطوط الجوية العربية السعودية لتقديم خدمة جديدة تعد الاولى من نوعها على مستوى الشرق الاوسط لخدمة المسافرين بنظام الحجز على الانترنت وهو احد الانظمة التي يمكن تحميلها على شبكة الانترنت مما يعني وصول المعلومة لأي مستخدم للشبكة في اي وقت, ومع الصعوبة التي لا يخلو منها تحويل الانظمة التقليدية كنظم الحجز الى نظم فقد تقرر اجراء التجارب على بعض العمليات المحددة مثل عرض جدول الرحلات والمقاعد المتوفرة على كل رحلة وسجل حجز الراكب اضافة الى عرض معلومات عضو برنامج الفرسان, وتم تنفيذ هذه التجارب بالامكانات المتوفرة وبدون تكاليف اضافية وقد تم اجراء التجارب بنجاح يبشر بامكانية التوسع المستقبلي من حيث وضع هذه الخدمة على الشبكة العالمية مع اضافة خدمات اخرى مثل امكانية الحجز وشراء التذاكر عن طريق الانترنت واتاحة الفرصة للتواصل مع اعضاء برنامج الفرسان واطلاعهم على ما حققوه من اميال الى غير ذلك من الخدمات.
الجدير بالذكر أن المردود المتوخى من ذلك النظام يتمثل في زيادة منافذ البيع بالوصول الى ملايين المستخدمين للشبكة اضافة الى تخفيض تكلفة التوزيع عن طريق البيع المباشر دون تحمل تكاليف فتح مكاتب جديدة او دفع عمولات البيع لوكلاء السفر او انظمة التوزيع الشاملة .
كما ان تلك الخطوة ستضع الخطوط السعودية في مصاف شركات الطيران الرائدة في مجال تطبيقات تقنية المعلومات الحديثة.
|
|
|
|
|
