|
| القرية الالكترونية
رغبت السفر يوما ما قبل وصول الانترنت الى المملكة فاتجهت الى احدى وكالات السفر في مدينة الرياض وجلست أمام الموظف المسؤول عن بيع التذاكر ليتولى البحث عن خط مناسب لرحلتي, وعند الانتهاء من تحديد الخط انتقلت الى القسم السياحي في الوكالة وجلست أنتظر حتى يأتيني الموظف المسؤول عن الخدمات السياحية فجاء مالك الوكالة السعودي وسألني عما أردته فقلت له انني أردت أن أتعرف على الخدمات السياحية التي يقدمونها لاقتناء المناسب منها لرحلتي وقدمت اليه تذاكر السفر.
فجلس بنفسه ليبحث لي عن تلك الخدمات مبينا انه دهش لرغبتي في ذلك، لأن غالبية زبائنه من المواطنين يأتون لشراء التذاكر وحسب ولا يسألون عن خدمات القسم السياحي التي يؤكد انها ضرورية جدا وخاصة في أوقات المواسم أو عند السفر الى المناطق المزدحمة.
وأضاف بأن بيع التذاكر لا يشكل الا جزءا يسيرا مما تقدمه الوكالة مشيرا الى ان خدماتهم السياحية تيسر كثيرا من المصاعب فيما يتعلق بتأجير السيارات وحجز مختلف الخدمات التي سيحتاجها المسافر لدى وصوله كالسكن والتنقلات المختلفة وما سواها من الخدمات الحيوية.
ويقودنا هذا للحديث عما تقدمه الانترنت للسائح من خدمات التي أنصح المسافر للسياحة أو للعمل أو العلاج أن يستفيد منها اذا لم يكن لديه البديل المناسب ولأن هذه الخدمات أصبحت أكثر وفرة واعتمادية وأقل كلفة ونظرا لحلول موسم الصيف الذي يعج بالمسافرين، فقد رأيت من المناسب الحديث عن هذه الخدمات المتميزة التي تقدمها مواقع مختلفة على الشبكة.
وقد عرضت القرية الالكترونية في زاوية مواقع أكثر من موقع يقدم مثل هذه الخدمات والمواقع التالية نوردها على سبيل المثال لا الحصر وهي تقدم خدمات الحجز والاستعلام عن تأجير السيارات ورحلات الطيران والرحلات البحرية والجولات السياحية والفنادق اضافة الى أدلة السفر والخرائط المجانية وغيرها من الخدمات المختلفة التي تهم المسافرين ومن هذه المواقع: Priceline. com 'Travelcity. com' Trip. com
وعند الاستفادة من هذه الخدمات يتمكن المسافر عند رغبته في السفر الى جهة معينة من الاطمئنان على تنقلاته وسكنه قبل مغادرته, ومن المعتاد ان تكون أسعار هذه الخدمات أقل من الأسعار المعتادة لأن أسعار الخدمات على الانترنت تكون مخفضة في أغلب الأحيان لاجتذاب الزبائن للشراء عن طريق الانترنت.
وقد ذكرت في حديث سابق بأنني اتصلت بأحد الفنادق في منطقة ميريلاند للحجز وأبلغني الموظف بأن أجرm الغرفة تصل 140 دولارا فأخبرته بأن أجرة نفس الغرفة على الانترنت لا يتعدى سبعين دولارا فقال لي هذا صحيح ونصحني بالشراء عن طريق الانترنت لأن التخفيض مخصص لزبائن الانترنت فقط.
أما تذكرة السفر فقد بعثت الشركة الي بما يسمى بالتذكرة الالكترونية التي تصل عن طريق البريد الالكتروني وقمت بطباعة الرسالة التي حوت رقم التذكرة وحسب لأقدمها الى موظف الخطوط عند بوابة السفر.
وحين يتعلق الأمر بخدمات الاقامة والسفر والتنقلات فان مستوى الأسعار يغري بالاستفادة من الانترنت للحصول على هذه الخدمات بدلا من الحصول عليها بالطريقة التقليدية, وبإمكان المسافر ان يحصل على كافة المعلومات عن الفندق الذي يعتزم الإقامة فيه لدى سفره ويشمل هذا صورا للغرفة أو الشقة التي يريد اختيارها وخريطة توضح موقع الفندق ومعلومات عن المطاعم والمرافق السياحية والخدمات المقدمة للنزلاء,كما يتمكن المسافر من مقارنة الأسعار والخدمات واتخاذ قرار أكثر رزانة وأناة من غيره, ولذا فان الافادة من خدمات الانترنت تيسر للمسافر أن يركز اهتمامه على الغرض الذي سافر من أجله ولا ينصرف اهتمامه وعناءه في البحث عن خدمات كان بامكانه الخلاص من همها قبل سفره.
Khalid@4u.net
|
|
|
|
|
