|
| الاقتصادية
**جدة نايف البشري
قامت هندسة المرافق بالخطوط الجوية العربية السعودية بتجديد إدارة الحجز الآلي بجدة، كأول مشروع يتم الانتهاء منه عام 2000م لتهيئة الجو والمكان المناسب لموظفي الحجز حتى يتمكنوا من خدمة عملاء السعودية على افضل وجه ممكن وقد صدرت الموافقة على تجديد وتأثيث كامل مرافق الحجز الآلي بجدة, حيث تم اسناد مهمة التصميم لإدارة تصاميم المرافق, وينقسم المشروع الى جزءين رئيسين احدهما التحسينات والآخر التأثيث حيث كلفت إحدى المؤسسات الوطنية المتخصصة لعمل التحسينات ومؤسسة اخرى لتوريد الاثاث المكتبي، وبلغت تكلفة التحسينات مبلغ (969,520) ريال سعودي فيما كانت قيمة الاثاث المكتبي (894,713) ريال.
وقد تم تنفيذ المشروع على ثلاث مراحل، نظراً لحساسية إدارة الحجز وعدم الاخلال بأدائها خلال فترة التنفيذ حتى لا يؤثر ذلك على خدمات العملاء والمراحل هي:
1 منطقة موظفي الحجز.
2 منطقة مراقبة الحجز.
3 منطقة مكاتب إدارة الحجز وغرفة الاجتماعات والتدريب والخدمات العامة.
حيث تم تجهيز مناطق مؤقتة للموظفين في كل مرحلة وتم تقسيم تنفيذ الاعمال على مدار الساعة حسب نوعية العمل، وذلك حفاظاً على إنسيابية العمل وراحة الموظفين, وقد شملت التحسينات تجديد وتغيير كامل نظام الاسقف المستعارة ووحدات الإضاءة ونظام كشف الدخان وإنذار الحريق، وتجديد نظام الارضية المستعارة ومن فوق السقف المستعار، مع استخدام كوابل اتصالات وكهرباء، مع إعادة دهان الحوائط بما يتناسب مع لون البساط الجديد ولون الاثاث مع مراعاة تطبيق شخصية السعودية الجديدة, هذا وتم زيادة وتحسين كفاءة وحدات التكييف بالاضافة إلى ربط بعض وحدات الاضاءة وجميع اجهزة الحجز بشبكة كهرباء الطوارىء المزود بها المبنى.
وقد تم توفير (75) مكتب حجز روعي في تصميم المكاتب الخصوصية والراحة حيث زودت بقواطع تمنع الضوضاء والاصوات خلال اجراء عملية الحجز عبر الهاتف مع وجود بعض القواطع الزجاجية التي تسمح بالرؤية من خلالها حتى لا يشعر الموظف بالملل خلال ساعات العمل الطويلة, وقد تم توزيع المكاتب على (4) مجموعات, بحيث يقع مكتب المشرف عند رأس المجموعة, اما منطقة مراقبة الحجز والرحلات فتنقسم إلى مجموعتين بها عدد (20) مكتبا للموظفين ومكتبين للمشرفين بالإضافة إلى غرفة لمساعد مدير الحجز, وتم تزويد كل مكتب بكرسي صحي من إحدى الشركات الامريكية المتخصصة في هذا المجال يتناسب مع عدد الساعات التي يجلسها الموظف.
أما منطقة الإدارة العامة فتحتوي على مكتب رئيس خدمات الحجز ومكتب مدير الحجز ومكتب حجز الرحلات الخاصة وعدد ثلاث غرف لإداريي الحجز وصالة اجتماعات وغرفة للتدريب.
هذاوقد تم تجديد وتحديث دورات المياه مع زيادة عدد المغاسل للوضوء بالإضافة إلى تجديد الكافتيريا واستراحة الموظفين.
|
|
|
|
|
