|
| عزيزتـي الجزيرة
عزيزتي الجزيرة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لقد اطلعت كغيري من القراء الاعزاء على ما سطره (بزاوية مستعجل) الاستاذ/ عبدالرحمن سعد السماري في العدد (1002) تاريخ 29/10/1420ه الموافق 1/3/2000م من جريدتنا الجزيرة عن المراكز الصحية ومدى التفاوت في الاقبال عليها, وقد يتساءل الاستاذ عبدالرحمن لماذا نجد ان البعض منها يشهد اقبالاً وازدحاماً بأرتال من الناس بينما البعض الاخر يكاد يكون خاوياً من المراجعين الا بعدد أصابع اليد مع أن الغالب في هذه المراكز والعيادات التشابه والتساوي في وجود الأطباء في مؤهلاتهم وقد يكون في خبراتهم تقارب ومع هذا نجد هذا التباين والتفاوت في الاقبال عليها وقد طالب الكاتب العزيز بتفسير لهذا الامر وتفاعلا مني مع هذا الموضوع ارجع هذا التفاوت لبعض الاسباب والعوامل ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
1 مدى فاعلية الإدارة ونجاحها في ادارة المركز او العيادة اولاً بمراقبة ومخافة الله تعالى ثم القيام بالعمل بجد وحيوية ونشاط واخلاص في جميع اعمال المركز الإدارية والطبية خاصة عندما يكون صاحب او مدير المركز من ذوي الاختصاص كطبيب مثلاً مع توفر الخبرة الإدارية المناسبة مع الحرص الشديد على تطبيق الانظمة والتعليمات وكل ماله صلة مباشرة بمهنة الطب والمبلغة من الجهات المختصة كوزارة الصحة مع قيام الإدارة بتفعيل دور مبدأ الثواب والعقاب على جميع العاملين بالمركز ومحاسبة المقصر منهم حفاظاً على سمعة المركز او العيادة.
فكلما كانت الإدارة ناجحة ومحققة لاسباب النجاح للوصول للاهداف المرجوة ساهم ذلك في اعطاء هذا المركز او العيادة الوضعية الجيدة للإقبال عليه من المراجعين بحيث يجد المراجع مايريده بهذا المركز من خدمة طبية ممتازة وسهولة وسلامة في الاجراءات وحسن خلق وتعامل العاملين مع المراجعين.
2 حسن اختيار الطاقم الطبي والفني والاداري للعمل بالمركز او العيادة من الكفاءات المشهود لهم بالسمعة الطبية والكفاءة والمؤهل المناسب سواء كانوا مواطنين او من الاخوة غير السعوديين مع الحرص والسعي الى تدريب العاملين وتطوير مستوياتهم باستمرار ومواكبة التطور في عالم الطب واطلاعهم على كل جديد في المهنة سعياً لكسب المركز للشهرة والسمعة المطلوبة في جميع اعماله والسعي الى استقطاب الاستشاريين والاخصائيين للقيام بزيارة عمل للمركز لعمل الفحوصات للامراض المستعصية.
3 القدرة المالية لصاحب المركز بحيث يستطيع توفير المعدات والاجهزة الطبية ذات الكفاءة العالية من اشهر الماركات العالمية والقدرة على توفير كل ما يساعد على انجاح المركز من جودة في النظافة وتوفير الوسائل المساعدة والمريحة سواء للعامل بالمركز اوالمراجع له.
4 معقولية الاسعار والرسوم بحيث تكون في متناول الجميع بلا جشع في طلب الارباح ولكن بما لا يؤثر على نوعية الخدمة فيما نجد البعض الآخر يبالغ في الاسعار والرسوم بحجة تكاليف تقديم هذه الخدمة والمعقولية عامل مهم جداً في جذب المراجعين.
5 حسن موقع المركز او العيادة وتوسطه من الحي وسهولة الوصول إليه مع توفر المواقف المناسبة للسيارات سواء للعاملين او المراجعين.
اما برأيي الشخصي فقد يكون للدور الاعلامي او الوسائل الدعائية بعض التأثير في الجذب والاقبال فيما قد يتناوله الناس وينشرونه من دعاية في مجالسهم عن الطبيب الفلاني بالمركز الفلاني ومهاراته وخبراته ولكن ليس هذا دائماً هو المؤثر او له المقام الاول لان اي امر مميز وناجح فهو ليس بحاجة للدعاية لانجاحه بل الجهد والاخلاص وتوفر الامكانيات هي التي تحقق النجاح.
اما الحظ فهو الاخر ليس الوسيلة ولا يجب ان نعلق عليه اخفاق أمر من الأمور لاي سبب كان بل ان مخافة الله ومراقبته في السر والعلن والعمل باخلاص وتفانٍ هي العوامل الرئيسة في اقبال الناس على هذا دون ذلك ولا يجب ان يكون الاهمال والخمول هو الذريعة، ونقول الحظ وما ادراك ما الحظ هذا ما وسعني المشاركة به.
واشكر الكاتب على طرحه لهذا متمنياً للجميع التوفيق والله من وراء القصد,.
علي عثمان الصائغ الرياض
|
|
|
|
|
