|
| القرية الالكترونية
إنه من الطبيعي والمألوف في البريد العادي أن تضيع الرسالة بعدما تودعها في صندوق الصادر ثم تختفي عن الأنظار فقد تصل الرسالة إلى المرسل إليه وقد لا تصل وقد تتوه في الطريق وتتعثر ولا يستطيع المرسل معرفة مصيرها, وضمان وصول الرسالة في البريد العادي تختلف من دولة إلى أخرى ومن مكان إلى آخر وللأسف فقد يكون احتمال عدم وصول الرسالة العادية أو احتمال تأخرها عند بعض الدول كبيرا جدا وخاصة إذا رافق ذلك مشكلة في تسمية الشوارع وترقيم المنازل, والعكس في البريد الإلكتروني فإن احتمال ان تضل الرسالة طريقها أو تتوه أو أن تضيع في ممرات وإدراج الصادر والوارد فهو شيء مستحيل.
أما الوقت الذي يستغرقه إرسال بريد الكتروني من اقصى الشرق الى اقصى الغرب او العكس فقد يستغرب بضع ثوان الى دقيقتين فقط, وقد يتأخر البريد الإلكتروني اكثر من ذلك لمدة قد تصل الى ثلاث دقائق أو اربع دقائق حسب الزحمة المرورية في طريق المعلومات السريع , ومن حسنات البريد الإلكتروني التي لا تتوفر في البريد العادي هو أن البريد الإلكتروني يصل دائما واذا لم يصل فان نظام البريد الإلكتروني سيخبر المرسل عن عدم وصول رسالته في الحال وسيخبره ايضا عن السبب في عدم وصولها, ولجهل كثير من مستخدمي البريد الإلكتروني عن تفسير وفهم الرسائل المعادة التي لاتصل المرسل إليه Returned Emails أحببت أن اكتب عن اهم اسباب عدم وصول البريد الالكتروني لغايته وكيفية تفاديه, وذلك لأن تفسير وفهم رسالة البريد الإلكتروني المعادة Returned Email يسهل على المرسل تصحيح الأخطاء التي أدت إلى عدم وصول الرسالة الإلكترونية وإرسالها مرة أخرى, وفي الغالب تنحصر أسباب الرسائل الراجعة من البريد الإلكتروني إلى الحالات التالية:
الحالة الأولى: خطأ في اسم المستخدم Username, وهو الاسم الذي يدخل به المستخدم إلى شبكة الحاسب الآلي, ولتسهيل العملية دعنا نضرب مثالا على بريدي الشخصي وهو alsallom@ ksu. edu.sa فان اسم المستخدم في هذه الحالة هو كلمة alsallom ولذلك فانه في حالة إرسال رسالة إلكترونية الى بريدي اعلاه وكتابة اسم المستخدم في عنواني البريدي خطأ اي مثلا alsalloum@ ksu.edu.sa فإن الرسالة لن تصل الي وسيرد نظام البريد الالكتروني في الغالب رسالة اتوماتيكية مرسلة من Mailer - Daemon وعنوانها Returned mail: user unknown وفي داخل الرسالة ستجد النص التالي The following address had apermanent fatal errors alsalloum@ ksu.edu.sa وستجد النص الذي يوضح السبب الدقيق في عدم وصولها حيث ستجد شيئاً شبيهاً بالتالي:
Transcript of session follows )alsalloum @ksu .edu .sa) User unknown
وهذا الخطأ يشير الى ان المستخدم غير معروف User unknown اي ذلك يعني ان الجزء الاول من العنوان هو مصدر الخطأ فقط اي alsalloum, وورود رسالة كهذه يعني أحد امرين وهما مايلي:
الأول ان اسم المستخدم خطأ في كتابته والامر الثاني ان اسم المستخدم صحيح ولكن المرسل إليه لم يعد يعمل في هذه الدائرة او الشركة وبالتالي حذف المجلد الخاص به, لذلك وفي حالة تحديد مصدر الخطأ بدقة فإن علاجه سيكون اسهل وعملية تصحيح العنوان وإعادة إرسال الرسالة ستكون اسهل ايضا ويمكن علاج هذا الخطأ بالطرق التالية:
إذا كان المرسل اليه يوجد في نفس المنظمة اي الشركة او الجامعة التي توجد فيها فيمكن الذهاب الى unix بواسطة الامر telnet ثم تتأكد عن اسم المستخدم باستخدام الامر finger متبوعا باسم المستخدم او اسمه الحقيقي وهذا الأمر سيعطيك المعلومات الخاصة بهذا الشخص كاسمه كاملا واسم الدخول على الشبكة ويعطيك معلومات كثيرة أيضا عن الشخص كوقت دخوله او تواجده على الشبكة ووقت آخر مرة قرأ بريده الإلكتروني وهل عنده بريد جديد أم لا, وفي حالة عدم معرفة اسم الشخص كاملا فبإمكانك استخدام النجمة wildcard أو ({) للبحث عن جميع الاسماء التي تحتوي على بعض الحروف التي يشتمل عليها اسمه او اسم الدخول الخاص به على الشبكة.
اما اذا كان الشخص موظفا او طالبا في منظمة أخرى فيمكنك استخدام الأمر السابق ولكن متبوع بالعنوان البريدي لهذا الشخص ويمكن الحصول على معلومات اخرى عن الشخص اذا كان الشخص هذا استخدم الامر plan لتخزين المعلومات الشخصية عنه,
وكذلك يمكن استخدام الأمر whois ولكن لاحظ أن كثيرا من هذه الأوامر قد تكون ممنوعة في الدائرة التي تعمل فيها وذلك لأغراض امنية.
فبالإضافة الى ذلك فإنه يمكن دائما مراسلة الشخص المسئول عن الشبكة التي يتبع لها الشخص عن اسم الدخول الصحيح لهذا الشخص الذي تبحث عنه ويمكن ذلك عن طريق إرسال رسالة الى postmaster@ متبوع بعنوان المضيف أو الملقم الخاص بهذه الشركة.
والى اللقاء في الاسبوع القادم إن شاء الله لمعرفة الرسائل المعادة نتيجة الأخطاء في اسم المضيف والاخطاء الناتجة عن اعمال الصيانة والترقية وكيفية تصحيحها.
الصفحة الالكترونية: http://i.am.qmd/
|
|
|
|
|
