|
| الاقتصادية
* الرياض الجزيرة
اعتمدت الجمعية العمومية التعاونية للتأمين نتائج الشركة وأنشطتها والانجازات التي تحققت خلال العام المالي 1999م, ووافقت الجمعية التي ترأسها رئيس مجلس الادارة، محافظ المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية سليمان الحميد، على قرار المجلس بعدم توزيع صافي الفائض المتحقق من عمليات التأمين البالغ 6 ملايين ريال على العملاء وتحويله الى احتياطيات فنية لتقوية المركز المالي للشركة وتدعيم قدرتها على الوفاء بالتزاماتها تجاه حملة الوثائق، وارتفعت بذلك الاحتياطيات الفنية الى 562 مليون ريال عام 1999م كما ارتفع معدل الملاءة المالية الى 323% وهو معدل يفوق كثيرا المعدلات العالمية المتعارف عليها.
وقد ورد في تقرير مجلس ادارة الشركة ان اشتراكات التأمين المكتبية التي تم تحصيلها من العملاء عام 1999م بلغت 7, 628 مليون ريال مقابل 7 ,683 مليون ريال عام 1998م بانفخاض بلغ معدله 8% وعزا التقرير هذا الانخفاض إلى أسعار التأمين في الأسواق العالمية نتيجة استمرار موجة الاندماجات بين شركات اعادة التأمين الكبرى.
ورغم هذه الصعوبات، فقد استطاعت الشركة تحقيق فائض من النشاط المستمر بلغ 98 مليون ريال بزيادة نسبتها 21% عن عام 1998م لكن بعد تجنيب مخصص 50 مليون ريال لمقابلة المطالبات المستقبلية للنشاط غير المستمر بالاضافة الى نتائج النشاط غير المستمر خلال عام 1999م يكون قد تم اقتطاع مبلغ 5, 91 مليون ريال من نتائج اعمال السنة، مما ترتب عليه انخفاض صافي الفائض المتحقق من عمليات التأمين الى 6 ملايين ريال, في الوقت نفسه سددت الشركة تعويضات للعملاء بلغت 4,357 مليون ريال عام 1999م مقابل 8, 440 مليون ريال عام 1998م كانت معظمها لعملاء التأمين الطبي وتأمين السيارات، وارتفعت تكاليف الاكتتاب الى 9 ,22 مليون ريال، وزادت مصاريف البيع والتسويق الى 3,57 مليون ريال، كما زادت المصاريف العمومية والادارية الى 2, 16 مليون ريال.
وفي اشارة الى الانشطة والانجازات التي تحققت عام 1999م ذكر التقرير، ان أهمها انتقال المركز الرئيسي والادارة الاقليمية للمنطقة الوسطى الى مقر الشركة الجديد بأبراج التعاونية الواقع على طريق الملك فهد بالرياض، والتوسع في مراكز البيع التي بلغت 13 ادارة اقليمية وفرعا ومكتبا موزعة على مختلف مدن المملكة.
وحققت الشركة قفزة كبيرة في اطار توطين الوظائف التي ارتفعت نسبتها الى 61% من اجمالي العاملين الذين تلقوا 155 دورة وبرنامجا تدريبيا خلال عام 1999م لتطوير مهاراتهم الأساسية والادارية, وطرحت التعاونية للتأمين برامج وخدمات جديدة خلال العام نفسه منها برامج آفاق لتأمين التكافل والادخار والتي توفر الأمان المالي للمستفيدين في حالة الوفاة او العجز، منها ماهو مرتبط بتعليم الأبناء والتقاعد والادخار للعائلات ولرجال الأعمال.
واستمرت التعاونية للتأمين في تعريب وثائق ومستندات التأمين كي تكون متاحة وميسرة لعملائها في المملكة العربية السعودية، كما اتخذت عدة اجراءات لتحسين فعالية الاداء فيما يتعلق بتأمينات الأفراد وطورت نظاما لادارة مطالبات التأمينات الاخرى غير تأمين السيارات من المتوقع تعميمه على كافة مناطق وفروع الشركة خلال عام 2000م.
وعلى صعيد تطوير تقنية المعلومات اشار تقرير مجلس ادارة التعاونية للتأمين، انها استطاعت اجتياز مشكلة عام 2000 بنجاح وأصدرت نظاما خاصا بوثيقة امتياز لتأمين السيارات، وطورت نظما معلوماتية لتجديد وثيقة تأمين السفر وتأمين تاج طبي للعائلات والأفراد ونظام المطالبات والموافقات الخاص بعملاء تاج، علاوة على تطوير صفحات للتعاونية للتأمين على الانترنت وتطوير عدة تطبيقات مرتبطة بأنشطة الشركة المختلفة.
وأكد تقرير المجلس ان التعاونية للتأمين حرصت على تطوير خدماتها المقدمة للعملاء عن طريق اعادة هيكلة مركز خدمة العملاء بما يتيح المزيد من المرونة في تقديم خدمات متميزة شملت اصدار بطاقات للعملاء، وخدمة التذكير بموعد انتهاء رخصة القيادة واستمارة السيارة لكل عميل، والتوسع في التسويق بالهاتف المجاني، كما تعاقدت مع 300 مستشفى ومركز طبي لخدمة عملاء تاج.
وقد أعرب أعضاء الجمعية العمومية للشركة عن تفاؤلهم بالنتائج المتحققة في الربع الاول من عام 2000 وتوقعوا ان تحقق الشركة نتائج متميزة في نهاية العام بما يتيح امكانية توزيع فائض قياسي على العملاء.
|
|
|
|
|
