|
| الاقتصادية
* جدة ْ نايف البشري:
انطلاقاً من حرص الخطوط الجوية العربية السعودية على استمرار تطوير وتحسين الخدمات التي تقدمها لضيوف الرحمن منذ وصولهم إلى المملكة حتى مغادرتهم بدأت السعودية تنفيذ خطتها السنوية لمغادرة حجاج بيت الله الحرام من الداخل ومن الخارج حيث بدأت بحجاج الداخل أما الحجاج من خارج المملكة فقد بدأت الخطة منذ الأحد الماضي وتستمر حتى العاشر من محرم القادم وقد تم بتوجيه ومتابعة من معالي مدير الخطوط السعودية تجنيد القوى البشرية في مواقع عملها بمدينة الحجاج ومطار الملك عبدالعزيز ومنها خدمات العفش والشحن الجوي وخدمات السياحة ويقدمون جهوداً مضاعفة من أجل نجاح خطة مغادرة الحجاج بأعلى المعدلات.
فيما قامت مكاتب السعودية بالعاصمة المقدسة بتنفيذ تجربة اصدار بطاقة صعود الطائرة قبل 72 ساعة من موعد اقلاع الرحلة بالإضافة إلى خدمات اصدار تذاكر السفر وتأكيد الحجوزات والخدمات الخاصة الإضافية وارشاد الحجاج إلى أوقات مغادرتهم ومواعيد الحضور وتحديد صالات المغادرة حيث من المتوقع أن يتم خدمة أكثر من 120 ألف حاج من مكاتب السعودية الثلاثة بالعاصمة المقدسة.
ومن المتوقع ان تنقل الخطوط السعودية أكثر من 550 ألف حاج إلى بلدانهم من خلال 77 محطة دولية وتم استئجار ثلاث عشرة طائرة كبيرة بالإضافة إلى طائرات السعودية وذلك لتفادي التأثير على الرحلات المجدولة,, كما قامت السعودية بإهداء مصحف شريف لكل حاج بالإضافة إلى عبوات من ماء زمزم وعرض أفلام إرشادية وإعلامية عن جهود المملكة في خدمة حجاج بيت الله الحرام.
وتهدف الخطة إلى وضع نظام لجدولة الرحلات يسمح بتوفير مدة لا تقل عن 3 ساعات بين كل رحلة واصلة ومغادرة وايصال امتعة الحجاج إلى الطائرة عند مغادرتهم في وقت قياسي.
إحصائية متكاملة ودقيقة
وقد روعي أن يتم قبل 24 ساعة من مغادرة كل رحلة دولية التنسيق مع مركز معلومات الحج لتحديد الصالة التي سوف يتم إنهاء إجراءات الحجاج منها، وقد قامت السعودية هذا العام بإعداد نموذج لوصول الحجاج وآخر لمغادرتهم، ويوضح هذا النموذج كافة المعلومات والإحصائيات اليومية التي يتم تغذية الحاسب الآلي بها يومياً للخروج بإحصائية متكاملة ودقيقة في نهاية الموسم.
كما قامت السعودية بالتنسيق مع عمليات حج مطار الملك عبدالعزيز الدولي لفتح أكبر عدد ممكن من الصالات لخدمة ضيوف الرحمن وتسهيل انسيابية إجراءاتهم في مرحلتي المغادرة والاهتمام بمتابعة الحجاج الذين يحتاجون خدمة خاصة من المرضى كالنقالة والكراسي المتحركة ومساعدة الحجاج في تعبئة كروت الجوازات والتأكد من تحميل العفش الخاص بهم أولاً بأول عند المغادرة.
فريق متكامل لتحقيق الهدف
وهكذا تكون السعودية قد أكملت خططها الناجحة بإذن الله لتنفيذ دورها المنوط بها لإنجاح موسم الحج الحالي 1420هْ، وقد جندت لتحقيق هذه الغاية كل الطاقات البشرية وكل الإمكانات المتاحة من خلال التنسيق التام بين مختلف القطاعات والإدارات بْالسعودية والتي تعمل كفريق متكامل من أجل تحسين وتطوير أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.
خدمات الطائرة
وتقوم السعودية أثناء نقلها لضيوف الرحمن على رحلاتها تقوم بعرض أفلام تسجيلية على الشاشات المثبتة في كل درجة بالطائرة أمام المسافرين لتعريف الحجاج بمناسك الحج وتأدية شعائر هذه الفريضة، ومن هذه الأفلام فيلم بعنوان رحلة العمر إضافة إلى الوسائل السمعية التي يستخدمها الحجاج على الطائرات مثل سماعات الرأس للاستماع عبرها إلى الأحاديث الدينية والقرآن الكريم، كما تقوم السعودية بتوزيع المصحف الشريف لكل حاج عند استقبال مجموعات الحجيج لدى قدومهم ووصولهم مدينة الحجاج.
وكما تولي السعودية جل اهتمامها للارتقاء بخدماتها لضيوف الرحمن فإنها تولي اهتماماً مماثلاً لكافة فئات ركابها على شبكة رحلاتها الدولية والداخلية التي تصل إلى 52 محطة، وفي مجال الحديث عن إنجازات السعودية يأتي ذكر تموين السعودية ، ذلك المرفق الحيوي الذي فاق في أدائه المرافق العريقة المماثلة في العالم، حيث ينتج سنوياً عشرة ملايين وجبة لرحلات السعودية وشركات الطيران العاملة في المملكة والتي يفوق عددها الخمسين شركة طبقاً لمواصفاتها الخاصة وبأرقى مستوى من الجودة وهو ما أهله للفوز بالعديد من الجوائز العالمية في مجال تموين الطائرات وتنوع الوجبات وتفردها.
وفي موسم الحج من كل عام يقوم تموين السعودية بتأمين وجبات الطعام على طائرات السعودية للحجاج والمسافرين ويصل إنتاج وجبات الطعام في اليوم الواحد إلى أكثر من 34 ألف وجبة.
ولا ينتهي الحديث عن إنجازات السعودية ، هذه المؤسسة الحضارية التي تعد رمزاً من رموز الإنماء الحضاري الشاملة الذي تحقق على أرض المملكة العربية السعودية، كما تعد صرحاً شامخاً من صروح التقدم في بلادنا، ولم يكن ذلك ليتحقق إلا في ظل قيادة واعية بحركة الحياة ومؤمنة بقدراتها الذاتية وبكفاءة أبنائها وقبل ذلك كله لتمسكها بعقيدة التوحيد تحت رأية لا إله إلا الله محمد رسول الله .
|
|
|
|
|
