** احتفل البنك الأهلي التجاري الإدارة الإقليمية بالرياض يوم السبت الماضي 29/1/2000م بعميله رجل الأعمال الأستاذ عبدالله سفر الدوسري باعتباره العميل رقم 100 ألف من عدد العملاء المشتركين بخدمة هاتف الأهلي المصرفي المجانية التي يقدمها البنك لعملائه, وقد قام عمر بابحير مدير البنك بالمنطقة الوسطى والشرقية بتكريم العميل ومنحه جهاز كمبيوتر شخصي مزود بنظام الأهلي المباشر والذي يمكنه من الدخول إلى حساباته مباشرة واجراء كافة العمليات الخاصة به بالاضافة إلى معرفة أسعار العملات وصناديق الاستثمار, كما تم تكريم عبدالمحسن الصباحي الموظف بالبنك الأهلي بفرع العزيزية بالرياض والذي قام باجراء تسجيل اشتراك العميل رقم 100 ألف في هاتف الأهلي المصرفي والذي كان من نصيب الدوسري.
وقد دشن البنك الأهلي هذه الخدمة في مطلع أغسطس الماضي 1999م عن طريق فروعه المنتشرة في أنحاء المملكة مستخدماً بذلك أحدث وسائل التكنولوجيا المتوفرة في عالم البنوك, حيث يتم تزويد العميل برقم شخصي ومن ثم يختار الرقم السري الخاص به لضمان السرية والخصوصية عند الاستخدام, ويستطيع العميل من خلال هذه الخدمة الاستفسار عن الرصيد والعمليات لجميع حساباته وتسديد بطاقات الائتمان والتحويل بين الحسابات وتنفيذ عمليات الاستثمار وطلب دفتر شيكات أو كشف حساب وكذلك استلام فاكس فوري لآخر 20 عملية بنكية بالاضافة إلى العديد من الخدمات البنكية الأخرى.
وقد أشار الأستاذ عمر بابحير بأن البنك الأهلي التجاري يولي عملية التطوير في الخدمات التي يقدمها اهتماماً كبيراً من كافة المسؤولين بالبنك، مؤكداً أن البنك يسعى دوماً بأن يكون رائداً كالمعتاد في تقديم كل جديد من شأنه اضفاء المزيد من التيسير والدقة في الانجاز لما يوفره من خدمات لعملائه مشيراً إلى أن خدمة الهاتف المصرفي وجدت ولله الحمد اقبالاً وصدى كبيراً من العملاء الذين نوهوا بمستوى الخدمة ودورها في تقديم الكثير من العمليات دون مشقة أو عناء,وأفاد الأستاذ ريس بن محفوظ مدير مركز الخدمات البنكية بأن هناك زيادة في عدد المكالمات بنسبة 137% 115 ألف عميل للعام الماضي 1999م مقارنة بالعام السابق 1998م مشيراً إلى أن نسبة السعودة في ادارة الخدمات البنكية الهاتفية بلغت 85% حتى الآن.
وأوضح بن محفوظ أن العمل جار لادخال خدمات أخرى جديدة يمكن للعملاء الاستفادة منها عن طريق الهاتف مثل سداد فواتير المرافق العامة وتنفيذ الحوالات داخل وخارج المملكة وغيرها مما يعطي العميل المزيد من المرونة في تعامله المصرفي مع مجموعة من الخدمات البنكية المتكاملة وجعلها في متناول يده يومياً وعلى مدار الساعة وبدون مقابل.