دورات تدريبية وإدارية لرؤساء وموظفي القطاعات الحكومية والعسكرية في أسلوب التعامل مع الجمهور

* الطائف عليان آل سعدان
شهدت الغرفة التجارية الصناعية بالطائف الاسبوع الماضي اختتام فعاليات الدورات التدريبية والادارية لرؤساء وموظفي الادارات والمصالح الحكومية بمحافظة الطائف والتي اقامتها الخطوط السعودية بتوجيهات معالي مدير الخطوط السعودية خالد بن بكر وذلك بحضور قائد منطقة الطائف العسكرية اللواء ركن عبدالله الشدوخي ومدير شرطة الطائف اللواء عبدالمحسن السميري ورئيس مجلس ادارة الغرفة التجارية الصناعية بالطائف ويوسف الشافي الامين العام للغرفة وعدد من المسؤولين بمحافظة الطائف ومدير الخطوط السعودية حسن بن عبدالله آل الشيخ.
شرف للغرفة
وقد القى يوسف الشافي كلمة في ختام الدورة التدريبية والادارية التي اقامتها الادارة العامة للتدريب والتنمية بالخطوط الجوية العربية السعودية رحب فيها بالمشاركين بالدورة من رؤساء الادارات والمصالح الحكومية والموظفين بالقطاعات الحكومية والعسكرية بالطائف,, وقال انه لشرف عظيم ان تختار الخطوط السعودية الغرفة التجارية بمافيها من امكانيات تؤهلها لاستضافة مثل هذه المناسبة على مدار اسبوع كامل, وتحتضن هذا الحشد من المسؤولين وموظفي القطاعات الحكومية والعسكرية بالطائف للاستفادة من تلك الدورات الادارية والتدريبية بما يخدم الجمهور الكريم.
اكتساب مهارات
ثم ألقى مدير خدمات الركاب والمبيعات بالاقليم الجنوبي والطائف حسن عبدالله آل الشيخ كلمة اكد فيها ان الخطوط السعودية بتوجيه من معالي مديرالخطوط السعودية بالمملكة الدكتور خالد بن بكر اعتمدت قيام هذه الدورة الادارية والتدريبية بالطائف بمنسوبي الجوازات والادارات والمصالح الحكومية والقطاعات العسكرية للتدريب واكتساب المهارات للاسلوب الاحسن والافضل للتعامل مع الجمهور.
تقديم الشهادات
وفي نهاية الحفل تفضل قائد منطقة الطائف العسكرية بتقديم الشهادات للمشاركين بالدورة وتمنى لهم التوفيق والاستفادة من تلك الدورات الايجابية بما يخدم ويفيد الجمهور.
دورات تدريبية وإدارية
وكانت الخطوط السعودية بالطائف قد بدأت الدورات الادارية والتدريبية لرؤساء الادارات والمصالح الحكومية والقطاعات العسكرية تحت اشراف ومتابعة الادارة العامة للتدريب والتنمية بالخطوط الجوية العربية السعودية مطلع الاسبوع الماضي وذلك بمقر الغرفة التجارية الصناعية بالطائف التي استضافت فعاليات الدورة وهيأت لها كل امكانيات النجاح والتقنية الحديثة من موقع واجهزة وتصوير وقد ارتكزت الدورة اساسا على المفاهيم الاساسية للتعامل مع الجمهور, والمبادىء العامة التي ينطلق ويعتمد عليها الموظف مع الجمهور والتعامل معهم بأسلوب حضاري حديث يساعد كثيرا في تسهيل امور الجمهور واعطاء انطباع ايجابي لدى الجمهور بصورة عامة عن الموظفين وقد اعتمدت الدورات الادارية والتدريبية على الشريعة الاسلامية المستمدة من القرآن الكريم والحديث النبوي الشريف في اسلوب التعامل ومهاراته مع الجمهور بصورة عامة.
لقاءات الجزيرة
وفي ختام فعاليات الدورات الادارية والتدريبية اجرت الجزيرة عدة لقاءات مع المسؤولين الذين شهدوا اختتام فعاليات الدورات بمقر الغرفة التجارية والموظفين الذين شاركوا في الدورات الادارية والتدريبية منذ بدايتها مطلع الاسبوع الماضي.
مثلاً رائعاً للأمير نايف
وفي البداية تحدث اللواء ركن عبدالله الشدوخي قائد منطقة الطائف العسكرية الذي قدم الشهادات للمشاركين بالدورات وقال مما لاشك فيه ان تلك الدورات مفيدة كثيرا لخدمة المواطنين بصورة عامة خلال مراجعاتهم للادارات والمصالح الحكومية وأفاد سعيد بمثل تلك الدورات وما سوف تحققه من نتائج مفيده تعود بالنفع على الموظفين والراجعين من المواطنين وقبل هذه الدورة كنا جميعا نسمتع الى حديث توجيهي وبناء لصاحب السمو الملكي الامير نايف بن عبدالعزيز وزيرالداخلية الذي ضرب مثلا رائعا عندما اكد ان الجميع مجندون في كل القطاعات لخدمة المواطنين وراحتهم.
دورات إيجابية
وتحدث مدير شرطة الطائف اللواء عبدالمحسن السميري وقال من أكد المشاركين بالدورة من مسنوبي شرطة الطائف الذين حرصوا ان يشاركوا بالدورة على اعلى المستويات للاستفادة منها لما يخدم المواطن وراحته,, وهذه الدورة التي استمعت الى فعاليات الختام لها دورات ايجابية كثيرا ومفيدة للمدى البعيد,, وتعطي نتائج اكثر ايجابية لخدمة الجمهور بصورة عامة,, ولا يسعنا سوى تقديم شكرنا وتقديرنا للخطوط السعودية على هذه البادرة الايجابية التي نتمنى ان تتكرر بالطائف لتشمل الجميع من الموظفين بالقطاعات الحكومية والعسكرية والاهلية.
دورات يحتذى بها
ووصف مدير السجون بالطائف العميد سعد القحطاني الذي شهد فعاليات الدورة التدريبية والادارية للخطوط السعودية بالطائف وقال ان هذه البادرة التي اقامتها الخطوط السعودية بالطائف يجب ان يحتذى بها في كل المرافق الحكومية بصورة دورية لما فيه المصلحة العامة وخدمة الجمهور, وتكرار مثل تلك الدورات لاشك سيعطي الجميع استفادة كبيرة في اسلوب التعامل مع الجمهور وخدمته بطريقة ترضي الجميع,, ونحن سعداء كثيرا بما شهدناه من اسلوب حديث وعقلاني خلال حضورنا لهذه الدورات التي تحث الموظف على تأدية عمله ووظيفته وفقا لطموحات ولاة الامر حفظهم الله.
استعدادات الغرفة
أما الاستاذ يوسف الشافي الامين العام للغرفة التجارية الصناعية بالطائف فأكد بدوره ان الغرفة على اتم الاستعداد بالتنسيق مع الادارات والمصالح الحكومية والقطاعات الاخرى باستضافة مثل تلك الدورات وتهيئه كل الامكانيات لانجاح اي دورات بالطائف وسيكون الاثر والفائدة في خدمة الجمهور الكريم في مختلف المجالات.