عزيزتي الجزيرة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
قرأت ما كتبه المواطن احمد بن محمد البدر في صفحة عزيزتي الجزيرة في العدد 9969 الصادر يوم الجمعة الموافق 7/10/1420ه عن المعاناة والمشاكل التي تواجه المواطنين في محافظة الزلفي مع شركة الاتصالات السعودية حيث جاء مقاله شاملاً لمعظم مشاكل المواطنين مع الشركة وانا واحد منهم واعرض في مقالي هذا معاناتي مع الشركة للتدليل على صدق ما جاء في مقال المواطن المذكور اذ قامت الشركة سامحها الله بفصل الحرارة عن هاتفي قبل اربعة اشهر وبعد مراجعتي لهم وجدت اعداداً كبيرة من المواطنين المشتركين يعانون مثل معاناتي مع الشركة بعد ان فصلت الحرارة عن هواتفهم وكلهم يتساءلون عن السبب في ذلك وكان الجواب من المسؤولين في الشركة ان الفصل يعود لعدم التسديد مع العلم ان الشركة مع الاسف لم تصدر فواتير لهذه الفترة بل صرفوا لنا بدل فاقد وبعد التسديد اعيدت الحرارة للهاتف ولكني فوجئت في الفترة الثانية انهم اضافوا الرسوم السابقة الى الفاتورة الحالية مع انني سبق ان سددتها وبعد مراجعتي لهم طلبوا مني الفاتورة السابقة ثم قاموا بتعديل الرسوم وقمت بتسديدها قبل الموعد المحدد ولكنني فوجئت مرة اخرى بفصل الحرارة عن ثلاثة هواتف تم تسديدها وانا هنا اتساءل عبر منبر جريدة الجزيرة ومعي الكثير من المواطنين في محافظة الزلفي عن السبب في كثرة هذه الأخطاء من شركة الاتصالات والتي يكون ضحيتها الكثير من المشتركين في محافظة الزلفي ومتى سوف تنتهي معاناتنا مع الشركة, سؤال موجه للمسؤولين في الشركة السعودية للاتصالات والله الموفق.