* الرياض نوافذ تسويقية
أطلقت شركة لوسنت تكنولوجيز )Nyselu( احد حلول الاتصالات المتطورة التي تتيح لسماسرة الأسهم إجراء عمليات المضاربة على الأسهم لصالح عملائهم عبر الهاتف من اي مكان في العالم,ويتعين ان تكون اجهزة الهاتف المستخدمة في تجارة الأسهم مستوفية لشروط الأنظمة المصرفية، بحيث توفر امكانية تسجيل المحادثات بين العميل والسمسار، وعادة ما تتوفر هذه الامكانيات فقط عندما يتم تلقي المكالمات عبر الشبكة الموجودة بالبنك، الا ان الحل الجديد الذي تقدمه لوسنت يعمل على تحرير سماسرة الأسهم من هذه القيود ويمكنهم من اداء عمليات المتاجرة في الاسهم نيابة عن عملائهم في اي وقت ومن اي مكان، حيث يشمل ذلك امكانية اداء هذه العمليات عن طريق هاتف نقال او حتى من هاتف المنزل غير المتصلين بشبكة البنك,وقد صرح السيد بيتر مراي مدير التسويق في مجموعة لوسنت تكنولوجيز لخدمات الرسائل في اوروبا والشرق الأوسط وافريقيا، معلقاً على ذلك بقوله: مما لا شك فيه ان تجارة الأسهم هي تجارة عالمية، وليس بمقدور سماسرة الاسهم حتى الآن، اداء عمليات المتاجرة في الاسهم من خارج مكاتبهم لصالح عملائهم، الا ان حل اداء عمليات المتاجرة من خارج الشبكة الذي نوفره يتيح الحرية لسماسرة الاسهم للقيام بذلك من خلال استقبال المكالمات من اي هاتف في العالم مع توفير نفس المستوى المطلوب لتسجيل المكالمات التي تتم عن طريق مكاتب السماسرة ,ويمكن كذلك برمجة الحل الجديد لاعادة توجيه المكالمات التي تصل على الرقم الداخلي لسمسار الاسهم )DDI( او الخط الخاص به الى اي هاتف آخر في العالم، وبمجرد توجيه المكالمات باستخدام حل اداء عمليات المتاجرة من خارج الشبكة وبمساعدة خدمات البنية الاساسية في البنك تقوم اجهزة رقمية خاصة بتسجيل المكالمات وتاريخها لضمان توافق جميع المكالمات مع الأنظمة المالية المتعددة,ويوفر حل اداء عمليات المتاجرة من خارج الشبكة ميزة امكانية قيام سماسرة الأسهم باستخدام رقم هاتف واحد لأداء جميع مكالماتهم او تخصيص رقم واحد لعملائهم, ويمكن توجيه المكالمات على رقم واحد الى ثلاثة مواقع بما في ذلك الهواتف النقالة او الهواتف المنزلية والبريد الصوتي او خدمات الرد على الرسائل في المكتب, ويقوم سمسار الأسهم باستلام المكالمات مستخدماً رقماً سريا بما يضمن سرية العمليات وعدم دخول اي شخص غير مصرح له على حل اداء عمليات المتاجرة من خارج الشبكة, وبالاضافة لذلك يستطيع السمسار باستخدام مفتاح واحد ان يعيد المكالمة التي يتلقاها من احد العملاء الى غرفة المتاجرة من اجل اتمام العمليات الخاصة بالعميل,ويتم تقديم حل اداء عمليات المتاجرة من خارج الشبكة عن طريق تطبيق رقمي متطور لتحويل المكالمات والرسائل وهو )Dogital HotDesk( ويتيح هذا التطبيق للمستخدمين من سماسرة الأسهم اعطاء رقم هاتف واحد للعملاء للاتصال بهم عليه دون حاجة السمسار الى تغيير ارقام هواتفهم,
كما يتيح تطبيق )Digital HotDesk( امكانية توجيه المكالمات على الفور إلى هواتف نقالة وانظمة البريد الصوتي، مما يساعد المؤسسات والشركات على خلق مكاتب افتراضية, وتتوفر حلول تطبيق )Digital HotDesk( حالياً في بريطانيا وفرنسا والمانيا ومنطقة اسكندنافيا في اوروبا.
وجدير بالذكر ان لوسنت تكنولوجيز التي يقع مركزها الرئيسي في ولاية نيوجيرسي الامريكية تقوم بتصميم وانشاء وتقديم مجموعة واسعة من الشبكات العامة والخاصة، وانظمة الاتصالات والبرمجيات وانظمة بيانات الشبكات وانظمة هواتف الأعمال بالاضافة الى المكونات الالكترونية الدقيقة، وتعد مختبرات بل هي الاداة التي تقوم الشركة من خلالها بأداء عمليات الابحاث والتطوير.