* الرياض عبيد العتيبي
اعتمدت شركة الاتصالات السعودية خطة تسويقية متكاملة لترويج الخدمات التي تقدمها، حيث اعيدت هيكلة تعرفة الخدمات وتم بموجبها تعديل واقرار تعرفة النداء الآلي لوزارة الداخيلة، تعرفة البريد الصوتي للهاتف الجوال، تعرفة الارقام المميزة، تعرفة خدمة (ATM) و (Frame Relay) لمؤسسة النقد والبنوك التجارية، تخفيض رسوم خدمة الانترنت للجامعات والمؤسسات التعليمية ومدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية اذا كان الربط عن طريق الدوائر المؤجرة تخفيض رسوم المكالمات والاشتراك الشهري لخدمة الايريديوم.
ومن جهة اخرى اعدت الشركة دراسة ميدانية عن مكاتب المشتركين واسلوب تقديم الخدمة ومدى رضا المراجعين، اضافة الى انه يجري حاليا تنفيذ بحث تسويقي شامل لجميع خدمات الاتصال على مستوى المملكة.
وفيما يتعلق بتسويق خدمات الانترنت تم طرح مشروع وتسويق هذه الخدمة للمنافسة والذي يهدف الى التسويق والتعريف بمختلف الخدمات التي تقدمها الشركة عبر الانترنت.
يشار الى ان شركة الاتصالات نفذت خلال الفترة القليلة لماضية عدة حملات ترويجية استهدفت تعريف الجمهور بخدمات الشركة شملت: الخدمات الرأسية في الهاتف الثابت، تخفيض رسوم المكالمات ، افتتاح مكاتب جديدة لخدمات المشتركين، تمديد فترات العمل في تلك المكاتب، تغيير ارقام وتحديث بعض المقاسم، التوعية بمشكلة عام 2000م، الى جانب ذلك تم تنفيذ عدد من الحملات الترويجية لتعريف وتهيئة البيئة الداخلية في الشركة لخدمة اهداف التسويق.