* الدمام - الجزيرة:
تسعى الادارات المتخصصة في الغرفة التجارية الصناعية للمنطقة الشرقية إلى تقديم أفضل الخدمات في إطار استراتيجيتها لخدمة القطاع الخاص في المنطقة الشرقية ويلقي التقرير التالي أبرز هذه النشاطات:
تسعى إدارة العلاقات العامة إلى خدمة منتسبي الغرفة من خلال إتاحة قنوات الاتصال والحوار بين رجال الأعمال بعضهم البعض وبين نظرائهم في الخارج بهدف توثيق العلاقات وربط المصالح وإتاحة الفرصة أمام قيام استثمارات وأنشطة مشتركة.
وتستقبل الغرفة سنوياً ما يربو على ثلاثين وفداً تجارياً وصناعياً من مختلف أنحاء العالم ودعت منتسبيها للالتقاء بهم بهدف إقامة أنشطة مشتركة مما يوفر على منتسبيها الكثير من التكاليف المادية فيما لو حاولوا القيام بذلك بأنفسهم سواء بالسفر إلى الخارج أو بدعوة ممثلي الشركات الأجنبية لزيارة المملكة, ونظمت الإدارة أيضاً زيارات قام بها للغرفة رؤساء الدوائر الحكومية وكبار موظفيها بهدف اطلاعهم على اهداف الغرفة بما يخدم مصالح منتسبيها.
وتحاول إدارة العلاقات العامة أن تخدم منتسبي الغرفة، أيضاً من خلال الإشراف على معارض الصناعات الوطنية (بالتعاون مع الإدارة الصناعية) وكذلك المعارض النوعية المتخصصة، مما يتيح للمنتسب فرصة المشاركة.
يولي مركز التدريب والتطوير بالغرفة جل اهتمامه باختيار البرامج التدريبية المتنوعة في كافة المجالات الإدارية والأنشطة التي تهم منشآت القطاع الخاص، ويستقطب من أجل ذلك أفضل الخبرات من مراكز التدريب المختلفة سواء من الخارج أو الداخل للوصول إلى تحقيق الهدف، الذي نسعى إليه وهو خدمة منتسبي الغرفة بأقل التكاليف، وأيسر الطرق، وجعل التدريب ينطلق من الاحتياجات الفعلية للقطاع الخاص.
ويقوم بذلك من خلال النشاطات التالية:
أولاً: البرامج التطويرية.
ثانياً: البرامج التأهيلية.
ثالثاً: مكتب تنسيق توظيف السعوديين بالقطاع الخاص.
رابعاً: برامج خدمة المجتمع.
1- البرنامج الصيفي المقدم للطلاب.
2- البرنامج النسائي.
خامساً: برامج توعوية.
سادساً: برامج تنمية المنشآت الصغيرة.
وتظل الغرفة تسعى إلى الرقي بخدماتها حتى تتناسب مع احتياجات القطاع الخاص والمجتمع ككل, وشعارها التدريب هو الاستثمار الحقيقي للموارد البشرية والطريق الصحيح للسعودة.
تقدم الإدارة الصناعية خدماتها لمنتسبي الغرفة في كل ما يتصل بالقطاع الصناعي,, وهذه الخدمات هي:
* القيام بدور حلقة الوصل بين الجهات الحكومية والقطاع الصناعي.
* إعداد الدراسات والأبحاث لإيجاد الحلول للمشكلات التي تواجه القطاع الصناعي.
* تحديد فرص الاستثمار المجدية في المجالات الصناعية وإرشاد المستثمرين إليها.
* إقامة المعارض والندوات المتعلقة بالقطاع الصناعي.
* إصدار الأدلة والكتيبات الخاصة بالصناعة.
* تنظيم عقد لجان واجتماعات دورية للمصانع ذات المنتجات المتشابهة ومسؤولي الإدارات المتماثلة داخل المصنع للتنسيق فيما بينهم ومناقشة المواضيع والمعوقات المشتركة وإيجاد الحلول المناسبة لها.
تحرص إدارة الإعلام والنشر على خدمة المنتسبين من خلال إصداراتها المتنوعة التي تقدم الأخبار والتحقيقات والمقالات المرتبطة بالأنشطة الاقتصادية المختلفة.
كما تقدم خدمات مباشرة للمنتسبين عن طريق نشر:
* فرص الاستثمار، والمعارض، والتعميمات، وغيرها.
وتصدر الإدارة المجلات والنشرات التالية:
* مجلة الاقتصاد شهرية .
* مجلة SAUDI COMMERCE and Economic Review شهرية انجليزية .
* مطبوعات متابعات صحفية شهرية .
كما تشرف الإدارة على كافة مطبوعات الغرفة ومنشوراتها من الناحية الفنية والطباعية,, وتتولى إعداد الأخبار عن نشاطات الغرفة وإمداد الصحف المحلية بها.
تهدف هذه الإدارة إلى مساندة الأمانة العامة وكافة إدارات الغرفة لتحقيق منظومة التطور المستمر من خلال رسم الخطط الطموحة لتحقيق الأهداف بتطبيق استراتيجيات وخطط العمل الطويلة والقصيرة المدى.
الأهداف العامة للإدارة:
- المعاونة في وضع الخطة العامة التنفيذية وصياغة الأهداف القصيرة والطويلة المدى.
- تنمية موارد الغرفة وإيجاد مصادر دخل إضافية.
- تبني تأسيس مشاريع تهدف لتدعيم خدمات الغرفة وتساهم في خدمة قطاع الأعمال.
تقدم الإدارة الاقتصادية والبحوث الخدمات التالية لكافة منتسبي الغرفة:
* دراسات فرص الاستثمار وجدواها الاقتصادية وعرضها بدون مقابل على راغبي الاستثمار,, وقد بلغت الفرص المتوفرة حتى الآن أكثر من 1500 فرصة استثمارية.
* دراسة العقبات والمشاكل التي تواجه رجال الأعمال، وتقديم الاقتراحات والحلول المناسبة لها، وذلك عن طريق الندوات والمؤتمرات، أو عن طريق الدراسات التي تصدرها والتي بلغت أكثر من 40 إصداراً.
* دراسة الظواهر والمتغيرات التي تطرأ على الأسواق المحلية والعالمية لخدمة منتسبي الغرفة للاستفادة منها عند اتخاذ قراراتهم الاقتصادية.
* تجميع البيانات والاحصاءات الهامة عن المملكة والمنطقة الشرقية، وإدخالها في قاعدة البيانات التي أنشأتها الإدارة ووضعها تحت تصرف المنتسبين.
* التعريف بالمناخ الاستثماري والحوافز التي تقدمها الدولة للمستثمرين السعوديين وغيرهم.
* تهيئة مجتمع رجال الأعمال للتكيف مع مستجدات المرحلة المقبلة ومن بينها العولمة وانضمام المملكة لمنظمة التجارة العالمية.
إدارة المعلومات من أهم إدارات الغرفة، التي تم تطويرها بشكل أساسي وفعال,, فأصبحت لديها مصادر محلية وخارجية,, وتوفرت لها قواعد للمعلومات تتيح للمنتسب الفرصة للحصول على أي معلومة يريدها في أي وقت من خلال خدمة الانترنت المتوفرة في المركز أو من خلال قواعد المعلومات التالية:
* نظام مركز المعلومات الائتماني.
* قاعدة بيانات تضم 13 ألف مؤسسة ذات نشاط اقتصادي بالمنطقة الشرقية.
* قاعدة المعلومات الصناعية.
* قاعدة احصاءات التجارة الخارجية.
* قاعدة المعلومات الاقتصادية.
* قاعدة المناسبات والأنشطة.
* قواعد بيانات المؤسسات التجارية في أغلب الدول الأوروبية والآسيوية.
* قاعدة بيانات بيليوغرافية، وتضم كل ما هو متوفر بمركز المعلومات من وثائق كالبحوث والاحصاءات والدوريات العربية والإنجليزية، إضافة لكل هذه المصادر وقواعد المعلومات هناك وحدة للإجابة على جميع الاستفسارات التي ترد إلى الإدارة سواء بالحضور أو بالهاتف أو البريد أو بالفاكس أو البريد الإلكتروني.
* موقع متكامل للغرفة على الإنترنت يتم من خلاله التعرف على خدمات الغرفة وإرسال الاستفسارات مهما كانت طبيعة العمل الذي يمارسه المنتسب، فإنه يجد لجنة، أو أكثر من لجان الغرفة التي تستوعب نشاطاته، وتساعده في إيصال صورته ومقترحاته إلى المسئولين في الدولة، وإلى زملائه في قطاعه والقطاعات الأخرى.
- فإدارة اللجان هي حلقة الوصل بين المسئولين في الدولة والقطاع الخاص وكذلك بين القطاعات الاقتصادية وبعضها البعض.
- وهي تهدف إلى خدمة وتطوير القطاعات الاقتصادية المختلفة.
- وتقوم بحصر ودراسة المشاكل والظواهر السلبية التي يواجهها كل نشاط اقتصادي والعمل على معالجة هذه المشاكل والسلبيات.
- كما تعمل على متابعة الأنظمة والقرارات المتعلقة بالقطاع الخاص، واقتراح التعديلات في ضوء التطبيق العملي.
وهذه اللجان التي يبلغ عددها 21 هي:
* اللجنة التجارية * لجنة النقل البري * لجنة مكاتب الاستقدام.
* لجنة نقل الركاب وتأجير السيارات، * لجنة التدريب والسعودة.
* لجنة السياحة والفنادق, * اللجنة الصناعية، * لجنة المقاولين.
* اللجنة الزراعية، * لجنة المستشارين القانونيين، * اللجنة العقارية.
* لجنة النقل البحري، * اللجنة الصحية، * لجنة التعليم الأهلي.
* لجنة خدمة المجتمع، * لجنة السيارات، * لجنة الذهب والمجوهرات.
* لجنة المخلصين الجمركيين، * لجنة المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
* لجنة المطابع، * لجنة مصانع المنتجات الاسمنتية.
تقدم الإدارة القانونية خدماتها إلى كل من يحتاج إلى تلك الخدمات من منتسبي الغرفة وذلك دون مقابل سواء كان ذلك بالحضور أو بأي وسيلة من وسائل الاتصال.
والخدمات التي تقدمها الإدارة عديدة,, منها:
* الاستشارات القانونية:
ويحق للمنتسب الحصول على استشارة قانونية من الغرفة حول القضايا التي تواجهه في النشاط الاقتصادي الذي يمارسه.
* المنازعات التجارية:
تسعى الإدارة لفض المنازعات التجارية التي تعرض عليها سواء عن طريق التوفيق أو التحكيم وقد أنجزت خلال العام الماضي عدداً كبيراً منها.
* قضايا الأوراق التجارية:
تبذل الإدارة مساعيها الحميدة لتسوية العديد من تلك القضايا وذلك بالطرق الودية وتحيل القضايا التي يتعذر حلها إلى لجنة الأوراق التجارية بوزارة التجارة.
* نشر الوعي القانوني:
تسعى الإدارة إلى نشر الوعي القانوني بين المنتسبين والتعريف بالأنظمة واللوائح والتعليمات الصادرة من الجهات المختصة, وقد أصدرت الإدارة عدداً من الكتب في هذا المجال ووزعتها على كل من يطلبها من منتسبيها.
تقدم إدارة المنتسبين والفروع خدماتها من خلال الفروع والأقسام التالية:
أولاً: الفروع:
1- فرع الجبيل.
2- فرع حفر الباطن.
3- فرع الخفجي.
وتقدم هذه الفروع جميع الخدمات التي تقدمها أقسام إدارة المنتسبين والفروع بالمركز الرئيسي.
(الاشتراكات - التصديق - الخدمات التجارية).
4- قسم التصديق بالمبنى القديم: يقدم خدمات التصديق فقط.
5- مكتب الغرفة بفرع وزارة التجارة: يقدم خدمات التصديق والاشتراكات الجديدة واعتماد الدفاتر التجارية.
6- فرع الغرفة بالقطيف: يقدم خدمات التصديق والاشتراكات.
7- فرع الغرفة بالجبيل الصناعية: يقدم خدمات التصديق فقط.
- كما أن هذه الفروع ترتبط بشبكة الحاسب الآلي بالمركز الرئيسي.
ثانياً: الأقسام:
1- قسم الاشتراكات: يقوم القسم باستقبال الاشتراكات الجديدة للمنشآت التجارية والصناعية وغيرها وكذلك تجديدها.
ولا يستغرق استقبال وتسجيل المنشأة أو تجديد اشتراكها أكثر من (15) دقيقة، كما يتم تحديث معلومات المنتسبين سنوياً.
2- قسم التصديقات: يقدم قسم التصديقات خدمة التصديق على الوثائق والمحررات التي تقدم له من منتسبي الغرفة، كما أن هناك فترة مسائية تقدم فيها خدمة التصديق في المبنى الرئيسي من الساعة 4 عصراً وحتى 6,5 مساءً، كما يقدم قسم التصديق خدمة التصديق بين الغرف السعودية عبر الفاكس خدمة لمنتسبي الغرفة والغرف الأخرى.
3- قسم الخدمات التجارية: يقدم قسم الخدمات التجارية الخدمات التالية لمنتسبي الغرفة وهي:
أ- اعتماد الدفاتر التجارية.
ب - إصدار تصاريح التخفيضات.
ج- إصدار تصاريح المسابقات.
د- الرد على استفسارات منتسبي الغرفة عن المنشآت التي لها وكيل بالمملكة.
ه- إصدار شهادات المنشأ لإعادة التصدير.