* باريس - أ,ش,أ
بلغ عدد الشكاوى المكتوبة من التليفون المحمول في فرنسا خلال الفترة من يناير عام 1998وحتى مايو 1999 الى ألف و6 شكاوي وهو ما يمثل 81% من اجمالي المشتركين في خدمة المحمول.
ومن ناحية اخرى بلغ عدد الفرنسيين المشتركين في التليفون المحمول 13,5 مليون مشترك وان 7% منهم متصلون على شبكة الانترنت.