أبها - عبدالله الهاجري

حققت أمانة منطقة عسير رقماً قياسياً في مركز «إنجاز» خلال الشهرين الماضية، حيث بلغت نسبة عمليات الاستعلام عن المعاملات بالأمانة خلال الفترة الماضية أكثر من 10 آلاف معاملة بمعدل 150 حالة استعلام يومية، واستقبال قرابة 500 معاملة واردة.

أوضح ذلك مدير عام الاتصالات الإدارية بالأمانة عبيد العاصمي، وأضاف أن مركز «إنجاز» يقدم العديد من الخدمات منها استقبال الطلبات من المواطنين والاستعلام عن المعاملات ومتابعتها، وتجهيز المعاريض لعرضها على الأمين ووكلائه بشكل يومي وغيرها.

وأشار العاصمي إلى أن المركز يحتوي على 16 كاونتر استقبال لخدمة المواطنين، ويهدف في جمع وكالات الأمانة وإداراتها التي تتصل بالجمهور بشكلٍ مباشر تحت سقفٍ واحد ويمنح الصلاحية في الاستعلام وخط سير المعاملة لإفادة المواطن بشكل كامل، بالإضافة إلى السماح له بالوصول للموظف المختص سواء عبر الاتصال المباشر أو اللقاء مع الموظف بشكلٍ شخصي, مشيراً إلى أن عدد معاملات الرخص التي تم استقبالها عبر مركز إنجاز هو 3655 معاملة، وكذلك تم مناقشة وإنجاز 5778 معاملة متعلقة بالرخص والرقابة الشاملة خلال الزيارات اليومية المجدولة لمسؤولي إدارة الرخص والرقابة الشاملة لاستقبال طلبات الجمهور واللقاء بهم.

وألمح العاصمي، إلى أن عدد مندوبي الشركات والمقاولين المستفيدين من المركز بلغ أكثر من ألف مقاول خلال الفترة الماضية، وأكد إلى أن جميع العاملين في المركز من ذوي الخبرات المؤهلة والكفاءات في خدمة العملاء وتسعى الأمانة وبشكلٍ مستمر إلى تدريبهم على التعامل مع المستفيدين من خدمات الأمانة بشكل أفضل.