خميس مشيط - فيصل الأحمري:

دشَّن رئيس بلدية محافظة أحد رفيدة حزام بن جديع ، بحضور رئيس المجلس البلدي علي آل زلفة، تطبيق «راصد»، الذي يساهم في تطوير الخدمات التفاعلية مع المجتمع من خلال تفعيل دور الطوارئ البلدية وتحقيق الجودة في تقديم الخدمة من خلال استعمال التطبيق. وقال رئيس البلدية: إن تطبيق «راصد» للأجهزة الإلكترونية يعتبر من أهم الخطوات التقنية لمعالجة ومتابعة أعمال الطوارئ البلدية، حيث يستطيع المستخدم للتطبيق من التواصل مع كافة المختصين من موظفي البلدية في الإدارات والأقسام عبر الأجهزة الذكية. وأضاف أن ذلك يأتي من خلال تطوير الخدمات البلدية، حيث تم حصر أهم المخالفات البيئية والصحية والفنية والإنشائية والبلدية ووضعها بين يدي المواطن ليكون عنصراً أساسياً وتفاعلياً في تطوير الخدمات والكشف عن المخالفات وسرعة معالجتها وتطبيق الأنظمة والتعليمات.

واستمع الحضور إلى شرح تفصيلي من مدير تقنية المعلومات بالبلدية مسفر آل طوق، عن آلية العمل على التطبيق وطريقة التعامل معه والذي تنقسم واجهته إلى أربع خدمات، تتضمن خدمة  بلاغ جديد وخدمة البلاغات السابقة وخدمة فتح الخريطة وخدمة الإعدادات. ومن ناحية آلية عمل التطبيق فإنه يقوم على ثلاثة محاور رئيسية، المواطن الذي يقوم بتحميل التطبيق على جهازه ويدخل بياناته، ثم يختار نوع الخدمة المتوفرة له في التطبيق ويحرر ملاحظته ويرسلها ويتسلّم كوداً على رقم جواله عن المخالفة التي أبلغ عنها, والموظف المختص الذي يستقبل البلاغ ويعمل على مباشرته وعلى تنفيذ الأنظمة والتعليمات حيال البلاغ، ويغلق البلاغ بالتواصل مع (المواطن) المبلغ عن المخالفة وطلب رقم الكود, ومشغل التطبيق يعمل على متابعة تطوير خدمات التطبيق وتفعيله على كافة أنواع الأجهزة وإصدار تقارير دورية عن آلية استخدام التطبيق وتفاعل المجتمع معه .