أطلقت «نيسان» أكاديمية تدريب جديدة بهدف الارتقاء بمستوى خدماتها عبر إطلاق برامج مخصصة لتدريب الموظفين في مركزها التدريبي الذي افتتحته ضمن مقرها بدبي عام 2008، وتمكّن خلال 4 سنوات فقط من تخريج 2000 شخص.

وقال سمير شرفان، المدير التنفيذي لشركة «نيسان الشرق الأوسط»: «تمتلك (نيسان) طاقم عمل عالي الكفاءة، ولكن تطلعنا الدائم إلى بلوغ أرقى المعايير يفرض علينا محاولة التفوق على منافسينا لجهة السعي الدائم إلى تحقيق التميز في خدمة العملاء. ومن خلال توفير خبرات غير مسبوقة في جميع جوانب تجربة امتلاك السيارة، نضمن ولاء العملاء الدائم لعلامتنا، كما أن تقديم المزيد من برامج التدريب لموظفينا يعني تحقيق الفائدة للجميع».

وتعمل أكاديمية التدريب الجديدة على تعزيز العديد من الكفاءات الأساسية في مناصب استشاري المبيعات، ومدير المبيعات، ومدير أسطول المركبات، إلى جانب إطلاق خدمة تدريب موظفي الخط الأمامي؛ مما يرفع إجمالي عدد الدورات التدريبية التي تتيحها الشركة إلى 26 دورة لأسواق مختلفة لا يقل عددها عن 18 سوقاً. وستعمل أكاديمية التدريب الجديدة انطلاقاً من مركز تدريب الشركة في دبي، حيث توفر مناهج تدريبية بلغات متوافقة مع تلك التي يتحدث بها المتدربون. وستتطلب البرامج التدريبية فترات زمنية متفاوتة لاستكمالها، ويمكن أن تبلغ سنة بالنسبة لوظيفة استشاري المبيعات، ومن 2 -3 سنوات بالنسبة للمديرين بناءً على المؤهلات المطلوبة.

وقال تامر ياسين، مدير التدريب في شركة «نيسان الشرق الأوسط»: «تلتزم أكاديمية (نيسان) بأرقى الممارسات في تطبيق سياسات التدريب؛ مما يتيح لها توظيف كامل إمكاناتها من خلال أنشطة التوجيه والتدريب والدعم الدولية الرامية إلى امتلاك مجموعة من المديرين والقادة المتخصصين».