حائل - سلطان الشبرمي:
أكدت أمانة منطقة حائل بأن العطل الذي أصاب النظام خارج عن الإرادة كونه حدث عطل مفاجئ في السيرفرات (Datacenter)، والبعض منها يتطلب الدعم الفوري من الرياض ومن الدمام، وأضافت: «للأسف صادفنا صعوبة في التواصل مع جهات الدعم بسبب العطلة الأسبوعية مما تسبب في توقف النظام عن العمل». وأشارت الأمانة بأنه حالياً تم معالجة وحل مشكلة السيرفرات والأنظمة تعمل حالياً ومستقرة , كما تم تطوير كامل للبنية التحتية وتجهيز الخدمات الإلكترونية بالكامل , وتحسين بوابة الأمانة الإلكترونية على أفضل وأرقى صورة لخدمة المواطنين والمستفيدين ولتسهيل وتيسير سير إجراءات عملهم ومتطلباتهم.