سعادة رئيس تحرير صحيفة الجزيرة وفقه الله

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

نودُّ في البداية أن نشكر لصحيفة الجزيرة حرصها واهتمامها بخدمة المواطن وطرح قضاياه، وهي في الوقت ذاته تساهم مع شركة المياه الوطنية في كل ما من شأنه تحقيق المصلحة العامة وتوفير الراحة للمواطنين، ونود في هذا الصدد أن نوضح لسعادتكم وللسادة عملاء الشركة بخصوص ما ورد بالخبر المنشور بصحيفتكم يوم الأحد 11 أغسطس 2013م بعنوان (حكاية الماء الضائع) بقلم الكاتب يوسف المحيميد.

وعليه نود الإيضاح أن شركة المياه الوطنية تعمل جاهدة على خدمة العملاء بمدينة الرياض في أماكن وجودهم، وتحرص على الأخذ بملاحظاتهم. وبخصوص ما ذكره الكاتب نود التأكيد أننا في شركة المياه الوطنية نرى أن العميل شريكٌ أساسي لنا في التوعية بأهمية الترشيد؛ لذلك عمدت الشركة إلى القيام بدورها في هذا الإطار من خلال تنفيذ حملات لترشيد الاستهلاك إدراكاً بأهمية رفع مستوى الوعي لدى الجمهور بشرائحه كافة، وخصصت لها في سبيل تسهيل مهمتها ميزانية خاصة لتحقيق الأهداف المنشودة منها؛ لذا فالشركة تعالج سوء الاستخدام الذي قد يقع من بعض العملاء وفق آلية واضحة من خلال رصد المخالفات وتوثيقها ومعرفة مصدرها، وكذلك تصدير المخالفة مهما كان مصدر المياه المتسربة، مع إتاحة المجال للمخالف للاعتراض خلال مدة زمنية محددة، وضمن آلية عمل واضحة بهدف ضبط عملية هدر المياه بشكل غير مبرر، والحرص على المحافظة على هذه النعمة الغالية.

وفي الختام، فإن شركة المياه الوطنية ترحب بأي طرح يخدم الوطن والمواطن ويحقق المصلحة العامة.

هذا ما لزم التنويه عنه وتوضيحه، آملين من سعادتكم نشره في صحيفتكم، وشاكرين حرصكم واهتمامكم.