الجزيرة - نواف المتعب:

كشف الأمين العام للجنة الإعلام والتوعية المصرفية في البنوك السعودية أن عدد الأجهزة وصل بنهاية شهر مايو الماضي من العام الجاري إلى 13142 جهازاً، وبلغ عدد البطاقات المصدرة 16872627 بطاقة، وعدد العمليات بنهاية العام الماضي 2012م 1.3 مليار عملية، بحجم سحوبات نقدية بلغت 626 مليار ريال. وقال طلعت حافظ لـ»الجزيرة» إن المشاكل التي قد تواجه الصرافات الآية في أوقات الذروة، كمواسم الإجازات والأعياد وأوقات صرف الرواتب وإجازة نهاية الأسبوع، متعددة، من بينها فنية، أو أمور تتعلق بالصيانة أو بالاتصالات. وأضاف بأن مشكلة نفاد النقد في هذه الأجهزة هي من المشاكل البسيطة الأقل من سابقاتها، مبيناً أن البنوك السعودية تبذل قصارى جهدها لتفادي حدوث اختناقات أو مشاكل تعيق من قدرة جاهزية الأجهزة للتعامل مع الأعطال المحتملة. وتطرق حافظ إلى ما يخشاه البعض من وجود هذه الإشكاليات مع قرب عيد الفطر وارتفاع نسب استخدام هذه الأجهزة، وقال: البنوك تكثف الجولات الميدانية، وتراقب عن كثب أداء وجاهزية أجهزة الصراف على مدار الساعة من خلال غرف عمليات مراقبة إلكترونية. مشدداً على أن نسب الأعطال قد تحسنت بانخفاض كبير مقارنة بالماضي؛ فالأعطال التي تحدث في بعض الأحيان نتيجة أحد الأسباب المشار إليها فردية ومحدودة، وسرعان ما يتم تداركها من قِبل البنوك. وأشار الأمين العام للجنة الإعلام والتوعية المصرفية إلى أن لمؤسسة النقد العربي السعودي دوراً مهماً من خلال إدارة التقنية البنكية بالمؤسسة؛ وذلك لمتابعة أداء أجهزة الصرف الآلي للتأكد من جاهزيتها على مدار الساعة تحت أية ظروف، كما أن أجهزة الصرف الآلي والشبكة التي تربط فيما بينها (الشبكة السعودية للمدفوعات الآلية-سبان) تخضع باستمرار لعمليات تطوير وتحديث؛ لذلك نلاحظ أن نسب الأعطال تتفاوت ومتغيرة، وهي كما أشرت تشهد تحسناً مستمراً بانخفاض، وأقلها نسبة هي المرتبطة بنفاد النقد بعدد محدود جداً بالأجهزة، ولوقت محدود، وتقدر هذه النسبة بنحو 3 %.