الجزيرة - سعود الهذلي:

توِّجت مجموعة الاتصالات السعودية بجائزة التميز للخدمات المقدمة للعملاء من قبل منظمة قلوبل تيلكوم بزنس (global telecom business), حيث استلم الجائزة المهندس محمد بن عبد العزيز الحقباني مدير عام حلول خدمات الشبكة بالاتصالات السعودية, في الحفل الذي أقيم في مدينة لندن مؤخراً، وذلك نظير تقديمها حلول اتصالات متكاملة ومبتكرة تتيح لعملائها الحصول على خدمات جديدة ومميزة تواكب الإيقاع السريع لعصر المعلوماتية حول العالم من خلال إطار إطلاق منصة خدماتها (Service delivery framework).

ويأتي فوز الاتصالات السعودية بالجائزة من خلال جهودها المتواصلة في توفير الحلول الفنية المطبقة في إطار إطلاق الخدمات (SDF)، حيث ساهمت من خلاله بشكلٍ مباشر في إطلاق العديد من خدمات النطاق العريض للجوال، وتفعيل الربط بمقدمي خدمات المحتوى مما قلص من خلافات العملاء. كما لعب النظام دورا هاما في إطلاق وتحسين مستوى خدمة النطاق العريض للجوال المقدمة للعملاء من خلال مشروع Unified User Experience، حيث تتمتع مجموعة الاتصالات السعودية بشبكة وبنية تحتية للشبكات اللاسلكية وعلى رأسها شبكة 4G-LTE و3G، بما يعزز من إمكانات المجموعة على تلبية احتياجات العملاء للوصول إلى الإنترنت وخطوط النفاذ الدولية، وبما يمكنها أيضاً من الاستمرار في تحقيق مكانة تنافسية قوية في مجال النطاق العريض، خصوصاً مع زيادة نسبة تغطية شبكات الجيل الثالث والرابع.