يقول د. جوفيتالي في كتابه «دليل الحياة المفقود»: إنك حين تفصل نفسك وتتراجع بها للخلف وتقدم الآخرين أولاً وتكون مستمعا جيداً وإيجابياً ثم تحاول التجاوب عبر خلق موقف يكسب فيه الجميع فأنت بذلك قد أصبحت فائزاً.
ضع هذا المكسب في البنك.
حين تحاول مساعدة الناس في الوصول لما يريدون فإن قانون تبادل المنفعة يقول إنهم سوف يساعدونك هم أيضا في الوصول إلى ما تريد.. وهذه ليست أنانية بل هي الحكمة ببساطة.
