الجزيرة - عبد الله الفهيد:

كشفت إدارة مرور منطقة الرياض لـ«الجزيرة» أمس أن غرفة عملياتها استقبلت خلال العام 1433 هـ أكثر من 2.2 مليون مكالمة، منها 40 ألف مكالمة لبلاغات الخدمات العامة، و 30 ألفاً للبلاغات الخاصة، في حين سجلت بلاغات عن مخالفات مرورية 15 ألف مكالمة. وقال المقدم حسن بن صالح الحسن رئيس مركز القيادة والتحكم بمرور منطقة الرياض، إن هذه الأرقام تكشف حجم العمل الكبير الذي تقوم به الإدارة لخدمة الجمهور، والعمل على سلامة السائقين. وبيّن الحسن أن بلاغات الاستفسارات بلغت أكثر من 1.8 مليون بلاغ، بـينما بلغ عدد البلاغات المكـررة 200 ألف بلاغ خلال العام.. وتستقبل غرفة العمليات على هاتف الطوارئ ما معدله 6.2 ألف مكالمة كل يوم.

وأوضح المقدم الحسن أن الخدمات العامة تخص إشارات متعطلة، مشاكل الإشارات، الازدحام، تجمع مياه، عوائق على الطريق، تفحيط وتجمهر، وملاحظات على قائدي المركبات.. في حين تُصنف بلاغات الخدمات الخاصة التي يقدمها المرور إلى: تعطل المركبة، سيارة تغلق الطريق على المُبلِّغ، سيارات مغرزة. وتتلقى غرفة العمليات استفسارات عبارة عن رخص القيادة ورسومها، رخص السير ورسومها، توقيت الإشارات، اقتراحات، مواعيد عمل أقسام المرور، واستفسارات عن قيمة المخالفة. وتمنى المقدم الحسن للسائقين السلامة، مبيناً أن رجال المرور على أهبة الاستعداد على مدار الساعة لخدمة السائقين والجمهور بما يُحقق الهدف الأسمى من هذا العمل النبيل.