سعادة رئيس تحرير جريدة الجزيرة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
أتابع ما ينشر عبر جريدة الجزيرة الغراء عن البنوك والمصارف، وقد يلاحظ الكثير منا عندما يهم بسحب مبلغ معين من إحدى مكائن الصراف الآلي التابعة لبعض هذه البنوك والمصارف أن الماكينة تفاجئك بإعطائك عملة ورقية تكون بالية أو أحد أطرافها ممزقاً، وهذه العملة لا تقبلها الماكينة عندما تريد إيداعها عن طريقها بل ترفضها وتلفظها تماماً.
إذن طالما والحال كذلك فمن باب أولى ألا يقبل البنك أو المصرف تغذية مكائن الصراف التابعة له بهذه العملات؛ لأن هذا التصرف غير منطقي ولا يخدم العميل.
والسؤال هنا: مَنْ المسؤول عن هذا التصرف؟ هل هو البنوك والمصارف أم الشركة الموكل لها نقل وتغذية مكائن الصراف الآلي؟!
محمد بن سعد السويلم
