سعادة رئيس شركة الاتصالات السعودية سلمه الله

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.. وبعد:

نحن أهالي بلدة البندرية التابعة لمحافظة الأسياح (25كم جنوباً) بمنطقة القصيم نأمل ونرجو بعد الله من المسؤولين في شركة الاتصالات السعودية النظر إلينا وإيجاد الحل الإيجابي والمناسب من الوضع الحالي للاتصالات السعودية في البندرية التي تعمل من خلال خدمة (أثير بلس) وهذه الخدمة في الوقت الحاضر شبه معطلة تماماً مع استمرار رسوم الخدمة على العميل وعدم توقفها، فإذا كانت شركة الاتصالات السعودية قد أثبتت فاعلية وصلاحية هذه الخدمة (أثير بلس) على أرض الواقع وأنها تقوم بما يقوم به الهاتف الثابت الأرضي من تقديم جميع الخدمات بلا استثناء فإننا نقول ونؤكد إنها غير صالحة تماماً في بلدة البندرية فوجود (أثير بلس) كعدمه فلعل من أهم الأسباب برج الاتصالات (فاقد الإنارة) الذي يعمل على الجيل الثاني كثيرة انقطاعاته وأعطاله المتنوعة، فالبلدة هي الوحيدة على مستوى قطاع الأسياح التي لا يوجد بها خط أرضي وهذا يجعلنا نتساءل ما هي أسباب حرمان بلدة البندرية من الهاتف الأرضي والإصرار على سحب هواتف الإسقاط السيئة أساساً واستبدالها بخدمة الأثير بلس الأكثر سوءاً وتعقيداً وانقطاعا متواصلاً ورغماً من ذلك تم إدخالها على العميل بدون إذنه وإرغامه على دفع رسوم جديدة وعدم الاكتفاء برسوم هاتف الإسقاط!! وهنا نتساءل أيضاً ما معنى أن تقدم هذه الخدمة بهذه الرداءة مع العلم أنه قبل أربع سنوات تم تمديد الطريق الرئيس ووضعت حفرة جوار مدرسة البنات الابتدائية التي تقول الشركة المنفذة إنها للكبينة الإلكترونية ولكن (يا فرحة ما تمت) ثم بعده ردمها من قبل الشركة نفسها ولم يحدث شيء إلى الآن!!! فنحن نريد يا شركة الاتصالات السعودية (الأم) خطا هاتفيا أرضيا مساواة بغيرنا لعلنا نستمتع بالخدمات والعروض والمفاجآت التي تقدمها الشركة فنحن لا نزال من عملائها الكرام.

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته..