الجزيرة - وهيب الوهيبي
ينظم ديوان المظالم ثلاثة برامج تدريبية الأول تحت عنوان «التخطيط الإستراتيجي وبطاقة الأداء المتوازن» بمشاركة (25) قاضياً في الخبر والثاني تحت عنوان «التميز في خدمة العملاء» والثالث تحت عنوان «تحمل الضغوط بالطائف» بمشاركة (50) موظفاً.
وأوضح المشرف على إدارة العلاقات العامة والإعلام بالديوان الدكتور أحمد بن عبد العزيز الصقية أن البرنامج الأول يهدف إلى تزويد المشارك بالمهارات الأساسية لنظام تقويم وتحسين الأداء والإلمام بأساليب المنظمات التي تتبع تقويم الأداء والتعرف على الطريقة السليمة والمثلى للتحضير والإعداد لتقويم الأداء.
كما يهدف البرنامج الثاني والثالث إلى تزويد المشارك بمفاهيم إدارة الخدمة وتمكينه من الإلمام بالمفاتيح العشرة لإدارة الخدمة المتميزة والاستثنائية وأن يكون المشارك قادراً على الإلمام بالمهارات الأساسية لبناء بيئة عمل صحية وتنمية العمل الجماعي ووضع وتصاميم خطة العمل المستقبلية وآلية تنفيذها للخدمة المتميزة كما يكسبه مجموعة من المعارف والمهارات ليصبح قادراً على التعامل مع ضغوط العمل، وإدارتها بأساليب علمية فعالة.
