تعتبر بطاقة الائتمان بمثابة تسهيل ائتماني محدود يتصرف المستفيد به وفقاً لنوعه وشموليته أو محدوديته، ويحدد نوع البطاقة اتساع نطاق الأمر. وتقوم البنوك بإصدار هذه البطاقات وفقاً لأنظمة الائتمان السائدة عالمياً، حيث تتفق مع شركات الائتمان على القيام بإصدار بطاقات لعملائها، وتكون البنوك مسؤولة أمام الشركات المصدرة عن تسديد الحركات التي تتم على بطاقة العميل داخل وخارج البلد. وتوفر بطاقة الائتمان لحاملها مبلغاً ائتمانياً محدداً يستطيع استخدامه في عمليات الشراء وتسديد قيمة الخدمات والسحب النقدي ومن ثم التسديد لاحقاً على أقساط شهرية. تتناسب مع مختلف الشرائح: يتطلع البنك العربي الوطني من خلال تجربته الناجحة في مجال البطاقات الائتمانية إلى المضي قدماً نحو تعزيز المكانة التي توصل إليها، وذلك من خلال تلبية كل متطلبات عملائه، حيث يقدم البنك تشكيلة واسعة من بطاقات الائتمان التي تتناسب مع مختلف شرائح العملاء واحتياجاتهم وهي: - بطاقة المبارك الائتمانية الفضية -والذهبية، متوافقة تماماً مع الأحكام الشرعية. - بطاقتا العربي فيزا - وماستركارد. - بطاقة العربي إنترنت- ماستركارد، بطاقة ائتمان تقلص المخاطر المالية التي تواجه حامل البطاقة أثناء التسوق على شبكة الإنترنت لاحتوائها على العديد من الخصائص الأمنية المدمجة. الأولى من نوعها تعد بطاقة المبارك الائتمانية التي طرحها البنك مؤخرا الأولى من نوعها من حيث آلية عملها، حيث يلتزم البنك بتطبيق كافة الشروط التي تنص على شرعيتها، ولقد لعبت هيئة الرقابة الشرعية في البنك دورا كبيرا في تطوير هذه البطاقة المميزة وإخراجها إلى حيز الوجود بالإطار الشرعي الذي ظهرت به، حيث يقوم البنك بإصدارها بحد ائتماني معين، من دون احتساب رسوم سنوية، لتمكن العميل من تسديد قيمة مشترياته والحصول على النقد من الحد الائتماني الممنوح دون احتساب أي فوائد على أصل المديونية مهما بلغ حد الصرف، ويقوم العميل بسداد الرصيد المستحق على أقساط شهرية ميسرة، ولقد أعتبر فضيلة الشيخ الدكتور محمد القري، عضو هيئة الرقابة الشرعية في البنك أن بطاقة المبارك الائتمانية إنجاز ملموس، يستحق البنك عليه الثناء والتقدير لإسهامه البناء في تطوير المصرفية الإسلامية، معللا ذلك بأنه عمل غير مسبوق، ولأنه بالفعل يمثل مدخلاً حقيقياً إلى المنتجات الإسلامية. مزايا عديدة تحظى بطاقات العربي الائتمانية بإقبال واسع من قبل مختلف الشرائح الاجتماعية بالنظر إلى المزايا الكثيرة والمتنوعة التي توفرها لحامليها، والتي منها: - قبول واسع لدى أكثر من 29 مليون تاجر في جميع أنحاء العالم. - استخدام البطاقة لإجراء سحوبات نقدية لدى أكثر من 820.000 صراف آلي ومؤسسة مالية حول العالم. - دفعات تسديد شهرية ميسرة بحد أدنى 4% من رصيد حساب البطاقة القائم. - تغطية معظم المشتريات التي تتم بواسطة البطاقة لمدة 90 يوماً ضد السرقة والتلف. - التأمين على حامل البطاقة أثناء السفر ضد الوفاة والإصابة عند شراء التذاكر بواسطة البطاقة، وتعويض حامل البطاقة في حالة تأخر أو ضياع الأمتعة أو تأخر الرحلة. - عروض خاصة وتخفيضات مستمرة على الصعيدين المحلي والعالمي لدى كبرى محلات التجزئة والفنادق وشركات تأجير السيارات... الخ. - خدمة عملاء على مدار الساعة. - استبدال فوري للبطاقات الضائعة والمسروقة. - بطاقة تابعة لأفراد العائلة للتمتع بنفس مزايا البطاقة الأساسية. حوافز وتسهيلات يوفر البنك العربي الوطني الكثير من الحوافز والتسهيلات لحاملي بطاقاته الائتمانية لتشجيعهم على رفع معدلات الاستخدام، من ذلك: - تخفيضات سنوية مستمرة لدى فئات مختلفة من التجار. - تخفيضات موسمية لدى العديد من التجار. - حملات ترويج دورية تؤهل حاملي البطاقات للفوز بجوائز وهدايا ثمينة. وحرصاً على مساعدة العملاء لتحقيق أقصى استفادة ممكنة من بطاقاتهم، يقوم البنك العربي الوطني دوريا بإرسال نشرات إرشادية لعملائه منها: - إيضاح الطريقة المثلى لاستخدام البطاقات. - إيضاح أسلوب فض النزاعات المتعلقة بعمليات البطاقة. - إيضاح أسلوب حماية البطاقات ضد إساءة الاستعمال. - إيضاح طريقة قراءة وتفسير كشف حساب البطاقة. - إيضاح أسلوب حماية البطاقة ضد التلف.
|