(السعودية) تنفذ حملة توعية شاملة لمناولة العفش في محطاتها

* الرياض عبدالرحمن السريع:
بدأت الخطوط الجوية العربية السعودية تنفيذ حملة توعوية شاملة لمناولة العفش في محطاتها الداخلية والدولية لإطلاع المسافرين على الإجراءات الواجب اتباعها لمناولة العفش عند قيامهم بالسفر على رحلات (السعودية) الداخلية والخارجية.
تحدث بذلك مساعد المدير العام لخدمات العملاء بالخطوط الجوية العربية السعودية يوسف عبدالقادر عطية وقال: إن هذه الحملة التي يتواكب تنفيذها مع بداية موسم الصيف الذي يشهد حركة تشغيلية كبيرة تهدف لتوعية المسافرين بالإجراءات الصحيحة الخاصة بمناولة العفش المصاحب للركاب وفقا للتعليمات الدولية المتبعة بهذا الخصوص في العديد من المطارات العالمية والتي حددت أوزان حقائب السفر المسموح بنقلها مع المسافرين على الطائرات بـ32 كجم كحد أعلى، وذلك للتقليل من نسبة الإصابات التي يتعرض لها العاملون في تفريغ وتحميل حقائب المسافرين، إضافة إلى الأضرار التي تلحق بمرافق المطارات.
كما حث يوسف عطية على ضرورة التقيد بالتعليمات الخاصة بإجراءات العفش المصاحب مع المسافر من حيث ضرورة كتابة الاسم والعنوان داخل وخارج الأمتعة للمساعدة للتعرف على أصحابها والتأكد من وجهة سفرهم ومطابقة عددها مع عدد قطع العفش التي تم قبولها في منصة المعاينة، والاحتفاظ بالأشياء الثمينة والمستندات المهمة في حقيبة المسافر اليدوية المحمولة إلى داخل الطائرة وتجنب حمل أي مواد محظورة المحددة بموجب الأنظمة العالمية لخطورتها على سلامة ركاب الطائرة وعدم ترك أمتعتهم في الصالات في حالة الوصول أو المغادرة والتأكد من إقفال حقائبهم بإحكام، وكذلك تغليف أمتعتهم.
وأضاف عطية أن الخطوط السعودية تأمل من جميع المسافرين ضرورة مراجعة موظفي خدمات العفش في المطارات فور وصولهم في حالة عدم وصول أمتعتهم والعمل على تعبئة النماذج المخصصة لذلك بهدف الحفاظ على حقوقهم حيث إن الإبلاغ الفوري عن العفش وقبل مغادرة المطار يساعد إلى حد كبير في العثور على هذه الأمتعة بأسرع وقت ممكن كما يساعد على تعويضهم عن عفشهم المفقود في الوقت المناسب.