يحتوي على اقسام منفصلة للرجال والنساء
موبايلي تدشن مركز الاتصال والعناية بالمشتركين

* الرياض - الجزيرة:
دشنت شركة موبايلي (اتحاد اتصالات) أحدث مركز للاتصالات في الشرق الأوسط، وذلك بهدف العناية بعملاء الشركة والرد على كافة استفساراتهم وآرائهم المتعلقة بالخدمات التي تقدمها الشركة لهم، انطلاقاً من فلسفة الشركة وحرصها على إرضاء عملائها وتقديم خدمات اتصال ذات نوعية متميزة وجودة عالية، وفي أسرع وقت ممكن، بحيث تضاهي المقاييس والأساليب العالمية المتبعة في مجال خدمة العملاء والعناية بهم. وسيكون المقر الرئيسي للمركز في مدينة جدة، كما سيكون له مستقبلاً فرع آخر في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية من المملكة.
وقال الأستاذ ياسر ماهر مدير خدمة العملاء في موبايلي: (إن الهدف الرئيسي من إقامة المركز يتمثل في منح عملاء موبايلي خيارات عديدة تتناسب مع احتياجاتهم وتلبي أذواقهم وأن نكون مع عملائنا في أي وقت وحيثما وجدوا على مدار الساعة، وفي أي مكان من المملكة حيث يمكنهم الاتصال بالمركز من خلال الرقم الموحد الذي سيتم الإعلان عنه في حينه بإذن الله).
وأضاف ماهر أنه وحرصاً من الشركة على إتاحة فرص العمل أمام الكفاءات المحلية الشابة وإسهاماً منها في توطين وظائفها، فقد تم تعيين 250 شاباً وفتاة من السعوديين والسعوديات للرد على استفسارات وتساؤلات العملاء يعملون في أقسام منفصلة للرجال والنساء داخل المركز، حيث تم اختيارهم على أسس علمية بعد اجتيازهم لاختبارات عملية ومقابلات شخصية، ومن ثم تم إلحاقهم في دورات مكثفة متخصصة شملت التدريب على الأساليب العلمية الحديثة المتبعة في الرد على العملاء وتعريفهم بالخدمات التي تقدمها الشركة بحيث يكونوا قادرين على التعامل مع تلك التساؤلات بمهنية ودراية تامة واحتراف.