المهندس الروسان مدير معاهد التدريب المعتمدة بشركة مايكروسوفت :
نقوم بدراسة فعلية لموضوع تعريب المواد التقنية والاختبارات

إعداد : هاني اليوسف (*)
في هذا اللقاء مع المهندس سامي بن أحمد الروسان مدير معاهد التدريب المعتمدة تحدث عن الطريقة التي يتبعونها لاعتماد معهد معين من شركة مايكروسوفت والفوائد التي تعود على المعهد من هذا الاعتماد وكذلك المزايا التي تعود على المدرب المعتمد من مايكروسوفت وتطرق المهندس الروسان كذلك إلى خططهم لتعريب موادهم التعليمية والدراسية .. وفيما يلي التفاصيل:
* ما هي الطريقة التي تتبعونها لاعتماد معهد معين من شركة مايكروسوفت؟ وما الفائدة التي تعود على المعهد كونه معهداً معتمداً؟
- يخضع كل معهد معتمد لمرحلة تقييم تشمل موقعه وتجهيزاته ومرافقه، وأجهزة الحاسب الآلي الخاصة بالمتدربين للتأكد من فعاليتها، والمدربين إن كانوا معتمدين وحاصلين على ترخيص التدريب من مايكروسوفت أم لا، بالإضافة إلى الاجتماع بإدارة المعهد لدراسة خطط العمل والتدريب المستقبلية، وللمزيد من المعلومات عن شروط وآلية الاعتماد، الرجاء زيارة هذا الموقع
www.microsoft.com/ctec/guide
أما بالنسبة للفائدة التي تعود على المعهد إذا كان معتمداً، فهناك عدة فوائد منها:
يتمتع بقناة اتصال قوية ومباشرة مع شركة مايكروسوفت لاستلام أحدث البرامج المطروحة للتدريب ويستلم طروداً شهرية تحتوي أحدث طرق التدريس والتسويق لمنتجات مايكروسوفت التعليمية، ويستلم اللوحات والمطبوعات التعليمية المعربة والملائمة لبيئتنا. يتلقى البريد الإلكتروني الشهري المرسل من شركة مايكروسوفت لدعم المعاهد المعتمدة بالمعلومات عن المنتجات الجديدة أو حول الفرص المختلفة التي قد يستفيد منها المجتمع أو المعاهد التدريبية المعتمدة.يحصل على دعم مستمر من شركة مايكروسوفت العربية من خلال اجتماعات شهرية أو حسب الحاجة مع إدارة كل معهد على حدى لمناقشة الصعوبات التي يواجهها المعهد المعتمد في السوق التدريبية، وسبل تحسين أدائه ومن ثم زيادة الأرباح السنوية عن طريق العروض.
التدريب المستمر خلال السنة لمدربي المعاهد المعتمدة لضمان تحديث خبراتهم ومعرفتهم ببرامج مايكروسوفت.
حضور المناسبات الخاصة بمايكروسوفت تمهيداً لبناء علاقات قوية بين عملائها من الشركات الكبرى في سوق العمل السعودية وتلك المعاهد لدعمها ودعم التدريب المعتمد في المملكة.
* كيف تضمن شركة مايكروسوفت أن المعهد المعتمد لن يسيء إلى الشركة كأن يستخدم مثلاً مواد تدريبية مصورة متجاهلاً حقوق الطبع أو يوظف مدرباً غير معتمد للتدريب على برامج مايكروسوفت؟
- إن سياسة شركة مايكروسوفت تعتمد اعتماداً قوياً على الثقة المتبادلة بينها وبين جميع المعاهد المعتمدة، هناك أكثر من 30 معهداً معتمداً في جميع أنحاء المملكة تربطنا بها صلة عمل وشراكة قوية. ولكن هناك أكثر من طريقة تستخدمها مايكروسوفت لتلافي الأخطاء الصادرة عن بعض المعاهد لضمان عدم الإساءة إليها كشركة عالمية وكذلك ضمان استمرار الثقة المتبادلة مع المعاهد المعتمدة ومع طلابها، ومن تلك الطرق الزيارات المفاجئة للمعاهد المعتمدة للتأكد من استخدام المواد التدريبية المرخصة، وأن المدرب القائم على التدريب معتمد ومؤهل، إضافة إلى ذلك، يتم تزويد المتدربين في المعاهد المعتمدة برقم هاتف وبريد إلكتروني خاصين يمكن استخدامهما في حالة وجود شكوى أو اقتراحات.
* كثيراً ما نسمع انتقادات من المبرمجين المعتمدين
(MCSD) Developers
Microsoft Certified
Solutionومهندسي الشبكات المعتمدين MCSE Microsoft Certified System Engineer (بأنهم خاضوا تدريبات مكثفة حتى حصلوا على شهادات مايكروسوفت المعتمدة عالمياً. فلماذا تصر مايكروسوفت على أن يجتازوا دورة إضافية في حالة رغبتهم في التدريب أو التدريس حتى يصبحوا مدربين معتمدين) Microsoft Certified Trainer MCT ؟ وهل هناك أي فائدة للمدرب عندما يكون معتمداً من مايكروسوفت؟
- تكمن أهمية هذه الدورة في أنها مقياس لقدرات المدرب أو المدرس على توصيل المعلومة التقنية للمتلقي باللغة الإنجليزية. كما أنها تساعد على تحسين مستوى إلقاء المحاضرات التقنية بشكل عام.
أما بالنسبة للفائدة التي تعود على المدرب المعتمد (MCT) فإن عضوية ال (MCT) تجعل المتدرب أو معهد التدريب قادراً على تمييز المدرب ذي الأداء المتميز في التدريب على تقنيات مايكروسوفت ومنتجاتها، إضافة إلى ذلك هناك مزايا أخرى عديدة للمدرب المعتمد منها:
الدخول إلى مواقع خاصة على الشبكة العالمية للإنترنت الخاصة والتي تحوي مراجع قيمة وكتب ومقررات مايكروسوفت الرسمية التي تسمى (MOC) Microsoft Official Curriculum ويمكن تحميلها.
التخفيض المميز على اختبارات مايكروسوفت. والدعم الفني لكتب ومقررات مايكروسوفت إضافة إلى مساعدة المدرب في إعداد وتهيئة البيئة التدريبية المثالية وحل أية مشاكل قد يواجهها حيث يصل كل مدرب بريداً إلكترونياً يحتوي على معلومات وافية عن تفاصيل التحديث للبرامج والشهادات الدولية والمنتجات والكتب التدريبية والتخفيضات والعروض ودعوات لبعض الاجتماعات المحلية والدولية المعلوماتية أو التدريبية التي تهم المتدربين المعتمدين.
ولمزيد من المعلومات المفصلة يمكن زيارة الموقع التالي:
www.microsoft.com/traincert mct
* ما هي خطتكم بالنسبة لتعريب موادكم التعليمية والدراسية واختباراتكم وهل هناك حاجة لتعريبها؟
- يجب أن نعلم أولاً أن شركة مايكروسوفت هي الشركة الوحيدة عالمياً التي تقوم بتعريب برامجها ومن هذا ا لمنطلق بدأنا ولله الحمد بمشروع تعريب اختبارات ل (MOS) وتعني Microsoft Office Specialist وسوف ننتهي من تعريبها مع بداية السنة الدراسية القادمة بإذن الله تعالى، إلى جانب ذلك، هناك دراسة فعلية لموضوع تعريب مواد الاختبارات، فإن شركة مايكروسوفت تضع هذا الموضوع على قائمة أولوياتها نظراً لأن شريحة كبيرة من خريجي وخريجات الثانوية العامة، الذين يتوجهون للمجالات التقنية والمعلوماتية، لا يجيدون اللغة الإنجليزية بمعناها الحقيقي، فضلاً عن أن عدداً ليس قليلاً منهم لا يتمكنون من الالتحاق بالجامعات المحلية أو الخارجية لأسباب مختلفة ، لهذا وجب علينا التفكير في تعريب هذه المواد التقنية والاختبارات لمساعدتهم على فهم هذه المواد وبالتالي اجتياز الاختبارات، ولا يفوتني الإشارة إلى أن سوق العمل المعلوماتية المحلية بشكل خاص والخليجية بشكل عام في أمس الحاجة لمثل هذه الكوادر مستقبلاً لما تبشر به السوق المعلوماتية السعودية والخليجية من ازدهار مستمر.
* ما الذي يمكن أن تضيفه الشهادات الدولية لقيمة الموظف بسوق العمل في عالمنا اليوم؟
- الكمبيوتر وتقنية المعلومات عصب الحياة في عالمنا اليوم وبما أن شركة مايكروسوفت هي الرائدة في هذه المجالات وينظر إليها كالينبوع الذي يروي عطش كل من يريد أن ينهل من عالم تقنية المعلومات الواسع، فقد حرصت الشركة كل الحرص على أن يكون المتدرب قادراً ومتمكناً من إنجاز الأعمال الموكلة إليه وجميعنا يفضل أن تقاس وتقيّم قدراته بشكل رسمي وهنا يأتي دور الشهادة الصادرة عن شركة مايكروسوفت لإثبات هذه القدرات، حيث تصادق عليها عملياً ونظرياً وبالطبع لا يهدف هذا الاعتراف الرسمي إلى مجرد إرضاء الذات وإنما هو أداة يستفيد منها المتدرب أو الشركة الباحثة عن موظفين مؤهلين في قياس قدرات وخبرات الموظف العلمية والعملية ومدى قيمة هذا الشخص في سوق العمل، ولربما كانت زيارة الموقع التالي مفيدة للإخوان القراء إن أرادوا الحصول على معلومات أكثر عن شهادات مايكروسوفت الرسمية
www.microsoft.com/traincert/mcp
* ما هي فرصة الحاصل على شهادات مايكروسوفت في إيجاد فرصة وظيفية في قطاع السوق المعلوماتية أو التقنية ؟ وما هي نسبة نجاحه في ذلك؟
- إن التوفيق بيد الله سبحانه وتعالى ولكن ليس هناك شك في شهادات مايكروسوفت العالمية تزيد من فرص النجاح - بإذن الله - في الحصول على الوظيفة المناسبة. وحسب الدراسة الميدانية والاستبيان الذي أجرته شركة مايكروسوفت عام 2001م واستطلع آراء العاملين في شركات تقنية المعلومات، فإن 89% منهم يفضلون ويوصون بتوظيف حاملي شهادات مايكروسوفت العالمية لأنها تضمن مستوى أداء وخدمة عاليين مع قدرة إنتاجية متزايدة لدى هؤلاء الموظفين، ولعل ذلك يثبت أن شهادات مايكروسوفت العالمية تعزز من إمكانية النجاح في الحصول على وظائف مميزة لدى شركات تقنية المعلومات بعد توفيق الله سبحانه وتعالى.