تطوير جديد لخدمات الراجحي الخاصة

* الرياض وسيلة محمود الحلبي:
أطلقت شركة الراجحي المصرفية للاستثمار برنامجاً خاصاً بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات.
وذكر الأستاذ عزام أبا الخيل نائب المدير العام للمجموعة المصرفية ان البرنامج الذي أطلق عليه اسم «الخاصة» تم طرحه على مرحلتين الأولى مستهدفة عملاء الشركة الحاليين حيث تم تعريف عملاء هذه الشريحة على النظام الآلي كي يتم التعرف عليهم عند تعاملهم مع الشركة سواء عن طريق الفرع أو القنوات الالكترونية وتعريفهم بالخدمات والمزايا المقدمة لهم، وتستهدف المرحلة الثانية استقطاب عملاء جدد، حيث قامت الشركة بحملة إعلانية مكثفة في الصحف والمجلات إلى جانب المنشورات التسويقية والإعلانية في الفروع وغرف الصرف الآلي. وأضاف أبا الخيل انه تم تزويد العملاء ببطاقة «الخاصة» التي تتيح لهم الاستفادة من مختلف الخدمات والمنتجات، كما تم تخصيص كاونتر خاص في فروع الشركة لخدمتهم.. إلى جانب المزايا الأخرى مثل الخصومات الكبيرة على رسوم بطاقات الائتمان وخدمات بيع وشراء الأسهم، وكذلك الخصومات التي توفرها مجموعة مختارة من المحال التجارية الكبرى وأيضاً الاستفادة من المنتجات والبرامج الاستثمارية التي تقدمها الشركة.
وتجدر الإشارة إلى ان الراجحي المصرفية حققت نقلة نوعية في مجال الخدمات المصرفية الإلكترونية حيث دشنت بداية العام الجاري مجموعة من هذه الخدمات وجندت مختلف طاقاتها لتوعية العميل بأهمية استخدام القنوات الالكترونية لما توفره لهم من سرعة وأمان في الخدمة إضافة لتوفير الوقت والجهد.