* أمريكا خدمة الجزيرة الصحفية:
أدى خلل حدث في خادم الHotmail التابع لشركة مايكروسوفت إلى منع العديد من مستخدمي هذه الخدمة من الولوج إلى حساباتهم لمدة ثلاث ساعات تقريبا يوم الجمعة الماضي.
وقال متحدث من شركة مايكروسوفت ان خللا جزئيا أصاب خادمات البريد الإلكتروني ما أدى إلى تأخير أو منع بعض الناس من الدخول إلى حساباتهم.
وفي مساء الجمعة. استطاعت الشركة البدء باستعادة أجزاء من هذه الخدمة ليستفيد منها بعض المستخدمين.
وأرسل الكثير من قراء موقع CNET.com الإخباري رسائل إلكترونية يشتكون فيها من عدم قدرتهم على الولوج إلى حساباتهم وتوقعوا أن اللوم يقع على نظام جواز الدخول ( Passport).
وقد طرأ خلل في يناير الماضي أدى إلى منع بعض المستخدمين من الولوج إلى بريدهم عن طريق موقع الHotmail.
إن جواز المرور (Passport) هي الآلية التي يتم بموجبها السماح للملايين من المستهلكين لهذه الخدمة بالدخول إلى الخدمات والمواقع المختلفة على شبكة الإنترنت بما فيها الHotmail، ويمكن أن ينتج عن الخلل في هذه الآلية مشاكل أوسع، لكن ممثل شركة مايكروسوفت أكد مع ذلك أن الخلل يتعلق فقط بموقع الHotmail ولا يتعداه إلى نظام (Passport) ككل.
ونقل قراء موقع CNET.com أنهم تلقوا ملاحظات مختلفة حول هذه المشكلة، يقول مدير شبكة اتصال اسمه ماثيو كيتشن من ناشفيل بولاية تينيسي: لدي حسابان على الHotmail، وعادة ما أتفحص محتوى صندوقي البريدي عبر برنامج OutlookX، ولكن ظهرت رسالة على الHotmail تعلن أن كلمة المرور الخاصة بي غير صحيحة، حاولت الدخول إلى الHotmail باستخدام حسابيَّ هذين، إلا أنني حصلت على رد بأن المخدم غير موجود، وفي مرات أخرى يأتيني رد على صفحة جواز الدخول (Passport) تقول إن هذه الصفحة لم تعد متوفرة.
وتلقى بعض المستخدمين الذين يلجون إلى خدمة Hotmail عبر موقع ألعاب على الإنترنت الرسالة التالية: إن نظام تسجيل Hotmail لا يعمل حاليا بسبب الصيانة، نتطلع نحو قيامكم بالتسجيل لاحقا في خدمة Hotmail كي نقدم لكم خدماتنا في مجال البريد الإلكتروني، ونقدر اهتمامكم ونعتذر حقا عما سببناه من إزعاج، لكن تلقى مستخدمون آخرون ممن حاولوا الدخول إلى موقع ال Hotmail رسالة مختلفة كالتالي: نقدم اعتذارنا. ولكن حسابكم هذا غير متوفر بشكل مؤقت.
هذا التأخيرلا يشمل كل المواقع وليس له علاقة بحسابك بشكل خاص، ولكن الآلة التي تعالج المعلومات المتعلقة بحسابك لا تتوفر بشكل مؤقت، نتوقع أن يطول هذا التأخير إلى مدة أكبر بكثير، لذلك نرجو منك مواصلة تفحص وضع حسابك على موقعنا، ليست أعطال الHotmail نادرة لكنها لم تعد تحدث كثيرا كالسنوات الماضية. فلقد قامت مايكروسوفت مؤخرا بالعديد من التغييرات على خدمة البريد المجاني وذلك لدعم خدمات شبكة الويب في المستقبل القريب، ولا تزال مايكروسوفت تدعم هذه الخدمة لتقديم خدمات إضافية مدفوعة الأجر.
لقد حصلت شركة ريدموند في واشنطن على الHotmail وذلك لقاء 400 مليون دولار في يناير من عام 1998، ولديها قرابة ال110 ملايين مستخدم مسجل، وقد نقل مستخدمو الHotmail ممن تأثروا بالخلل تقارير عن مشاكل متنوعة ومختلفة يوم الجمعة الماضي تتراوح بين بطء الدخول وظهور رسائل الخطأ خلال محاولة الدخول إلى الموقع على الإنترنت.
ويرى بينجامين بيثل أحد مستخدمي الHotmail أن الخلل يعتبر أمرا ثانويا بقوله: لقد وجدت أن أعطال الHotmail هذه الأيام لا تشكل شيئا. فأنا لا أستطيع طلب المزيد من خدمة مجانية، أعتقد أنني لا أثق بالكهرباء في منزلي مثلما أثق بالHotmail، إن ذلك إنجاز فعلا، وأجدني مسرورا لما حازت عليه خدمة الHotmail من جدارة الاعتماد وسهولة الدخول عليها، وإنني أدرس إمكانية أن أدفع 20 دولارا كاشتراك سنوي، وأنا مستعد لدفع 50 دولارا سنويا من أجل استخدام الHotmail دون أن تطرف لي عين.
| 
