* الرياض عبدالرحمن السريع:
قررت الخطوط الجوية العربية السعودية تقديم خدمة جديدة الاولى من نوعها على مستوى الشرق الاوسط لعملائها الكرام وذلك اعتباراً من شهر ابريل القادم 2002م بحيث يتمكن المسافرون من حجز مقاعدهم وشراء تذاكرهم على الدرجات الثلاث الاولى ورجال الاعمال والضيافة اضافة إلى اتاحة الفرصة لهم في رحلاتهم الدولية لاختيار المقعد ووجبة الطعام المفضلة لديهم.
أكد ذلك معالي الدكتور خالد عبدالله بن بكر مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية في تصريح ل «الجزيرة» وقال معاليه إن تطبيق خدمات الحجز عن طريق الانترنت سوف يبدأ في المرحلة الاولى على رحلات السعودية الداخلية ومن ثم سيجري تعميمها مستقبلاً على رحلات السعودية الدولية.
ووفقاً لهذا النظام الجديد فإنه باماكن المسافرين على رحلات السعودية الحصول على تذاكرهم من المطار بعد دفع قيمة التذاكر بواسطة بطاقات الائتمان الرئيسية بالاضافة إلى امكانية دفع قيمة التذاكر والحصول عليها من مكاتب مبيعات السعودية. واضاف معاليه: أما بالنسبة لاعضاء برامج الفرسان فيمكنهم حجز مقاعدهم عن طريق شبكة الانترنت بعد ادخال رقم عضويتهم لاتمام عملية الحجز والحصول على امتيازاتهم المستحقة من الاميال الاضافية وافضلية اختيار المقاعد والوجبات وغير ذلك من الخدمات التي يتيحها لهم البرنامج.
وافاد معاليه: ان تطبيق هذا البرنامج الذي يمثل خدمة جديدة تقدمها الخطوط السعودية للمسافرين الكرام باللغتين العربية والانجليزية يتم مع احدى الشركات الرائدة والمتخصصة في مجال التجارة الالكترونية وهو نظام متطور جداً سهل الاستخدام بحيث تستغرق عملية الحجز من خلال شبكة الانترنت دقائق معدودة وفقاً للتعليمات التي تظهر على الشاشة.
وهناك العديد من المشروعات التطويرية للخدمات التي تقدمها الخطوط السعودية للمسافرين على متن طائراتها في اطار الجهود للارتفاع بمستوى هذه الخدمات انطلاقاً من ايمانها أن الخدمة هي المحور الاساسي في عملية صناعة النقل الجوي والحرص على أن تفوق خدمتنا ما يقدمه المنافسون والتوسع في ادخال البرامج الحديثة بشكل يعزز كفاءة اجهزتها وموظفيها.
| 