* رويتر دبي
يتوقع خبراء تقنية المعلومات في الشرق الأوسط أن يتواصل النقص الحالي في اعداد المتخصصين المهرة القادرين على تشغيل وإدارة الشبكات التي تستند الى الانترنت، وحيث ان التشبيك يدعم ويعزز حاليا جزءاً كبيرا من الاقتصاد العالمي، فإن كثيرا من المعلقين قد اطلقوا إشارات التنبيه الى منطقة الخليج العربي التي قد تواجه بعد التهديدات لقدرتها التنافسية الاقتصادية, نتيجة لهذا النقص جاءت هذه التوقعات في أعقاب نشر نتائج بحث أجرته انترناشيون داتا كوربوريشن (Idc) حيث سلط الضوء على اقتراب أزمة نقص المهارات في أوروبا, وحمل هذا التقرير عنوان اقتصاد الانترنت إشكالية التوظيف؟ وكانت Idc قد قامت بإجراء هذا البحث بتكليف من سيسكو سستمز الشركة الرائدة عالميا في مجال تشبيك الانترنت, وينبه هذا التقرير قطاع تقنية المعلومات والحكومات الى ضرورة القيام على الفور باتخاذ الإجراءات اللازمة لتفادي العواقب الاقتصادية الشديدة المترتبة على نقص المهارات.
وقال رولاند غريفيتس مدير عام سيسكو سستمز الشرق الأوسط: بينما تواصل أنظمة الشبكات اكتساب المزيد من الأهمية باعتبارها جزءا أساسيا من الأعمال، فإن هنالك طلبا هائلاً على مهارات التشبيك اللازمة لادارة هذه الأنظمة.
وأضاف غريفيتس قائلا: اذا لم تقم الأعمال والشركات والحكومات الآن باتخاذ الإجراءات اللازمة كي تضمن ان لديها الأشخاص المهرة الأكفاء القادرين على إدارة هذه الأنظمة فإن الوضع سوف يتجه نحو الأسوأ, ومنذ وقت مبكر يرجع الى 1993 كانت سيسكو سستمز قد بدأت بتطوير وإعداد برنامج أكاديمية التشبيك (Networking Academy Program) وهو برنامج يهدف الى تزويد الجامعات والكليات بالمعدات والمهارات اللازمة لتدريب الشبان على تقنيات التشبيك, اما النقطة الأساسية في بحث Idc فهي انه بحلول عام 2002 سيكون هنالك نقص يزيد عن نصف مليون شخص من ذوي المهارات الأساسية الخاصة بتصميم وبناء وإدارة الشبكات التي اصبحت أمرا حيويا للشركات والأعمال والحكومات في مختلف أنحاء العالم.
ووفقا لما ذكره معلقون مستقلون في قطاع تقنية المعلومات فإن العالم العربي قد يجد نفسه في مأزق جدي بسبب النقص الحالي في الموارد البشرية لمتخصصي تقنية المعلومات المهرة، وبين بحث أجرته شركة Idc في الشرق الأوسط ان اتفاق المستخدمين على التدريب يتوقع له ان ينمو من حوالي 60 مليون دولار امريكي لعام 1997م الى أكثر من 180 مليون دولار أمريكي لعام 2002م, ويشكل هذا الاستثمار في بناء وتطوير المهارات خطوة في الاتجاه الصحيح، ولكن الخبراء ينبهون الى ان هذا الحجم من الاستثمار قد لا يكون كافيا للحفاظ على القدرة التنافسية للعالم العربي.
وقال سانجيت دابرال منIdc الشرق الأوسط وأفريقيا معلقا: النقص الحالي في المهارات وما ينجم عنه من تبديل الوظائف بسرعة في معظم الشركات من العوامل الأساسية المحركة لهذا النمو الذي يبلغ 38% في ميزانية التدريب على مدار الأعوام الخمسة القادمة, وهناك ايضا حاجة كبرى للمهارات المدربة محليا، لا سيما وان طبيعة سوق العمل تتغير باتجاه إعطاء دور أكبر للمهارات المحلية الوطنية في القوى العاملة التقنية وفي مؤتمر إقليمي عقد في دمشق ونظمته الجمعية السورية للمعلوماتية وبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي تحت عنوان الوظائف في مجتمع المعلومات في القرن الحادي والعشرين نبه جيري سيريميتا المستشار في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي الى ان الدول العربية سوف تحتاج بحلول عام 2015 الى إيجاد حوالي 7 ملايين شخص من العاملين المهرة، من أجل استيعاب ومواجهة احتياجات السوق المتزايدة.
ويوضح التقرير ان هنالك تزايدا هائلا متفقا عليه في الشبكات كما يناقش ما يترتب على ذلك من نمو في الطلب على متخصصي التشبيك المهرة فضلا عن مناقشة النتائج التي قد تترتب على عدم زيادة اعداد هؤلاء المتخصصين.
والواقع ان تقنيات التشبيك تتقدم وتنمو بسرعة استثنائية وبالتالي يترتب على ذلك تزايد هائل في الطلب على متخصصي التشبيك المهرة، ويتجلى ذلك في تزايد أعداد مستخدمي الإنترنت وفي تزايد استخدام الانترنت في أوروبا والشرق الأوسط.
وتتوقع Idc انه بحلول نهاية 1999 سيكون هنالك أكثر من 63 مليون شخص في أوروبا الغربية لديهم منفذ للانترنت كما تتوقع انه بحلول عام 2002 سيبلغ حجم التجارة الالكترونية في هذه المنطقة حوالي 223 بليون دولار امريكي, وجدير بالذكر ان الشرق الأوسط يبدي تزايدا أكبر كثيرا من ذلك في استخدام الانترنت وتقنيات التشبيك المتعلقة بها.
ووفقا لبحث أجرته مجلة انترنت العالم العربي www.iawmag. com) أو يمكن الرجوع الى www.ditnet. co.ae بخصوص النسخة الانجليزية) فإن عدد مشتركي الانترنت قد ارتفع من 6893 مشتركا في يوليو 1997 الى 110483 مشتركا بحلول نهاية العام نفسه, اما عدد المستخدمين الفعلي في الشرق الأوسط فهو يتجاوز 320000 مستخدم.
وفي تشرين الأول/اكتوبر 1998 كان عدد مشتركي الانترنت في الشرق الأوسط 206400 (عدد المستخدمين حوالي 607000), ويشير تقرير آخر من اريبيا اون لاين الى ان عدد مشتركي الانترنت وصل الى 331000 بحلول نهاية 1998م.
ونبه غريفيتس قائلا: تقوم الأعمال والشركات منذ فترة بمناقشة النقص في مهارات تقنية المعلومات, وفي الوقت الحالي ومع الاستخدام المتزايد بصورة هائلة جدا للانترنت في الأعمال والحكومات تبين انه سيكون هنالك هذه الأزمة الجديدة المتعلقة بالنقص في مهارات التشبيك.
واضاف غريفيتس قائلا: يبين البحث بكل وضوح ان الطلب على الاشخاص المهرة يفوق الاعداد المتاحة, ويكفي فقط ان ننظر الى اجمالي الانفاق على تقنية المعلومات المقدر له ان يتجاوز 230 بليون دولار امريكي بحلول نهاية هذا العام كي ندرك ان الطلب على الأشخاص المهرة سيواصل الارتفاع وقد اصبح من الضروري جدا القيام باستثمارات مختلفة يتعاون فيها القطاع العام والأعمال والشركات بتنسيق وثيق معا، للمساعدة في إعداد متخصصي التشبيك المهرة القادرين على بناء شبكات المستقبل.
وجدير بالذكر ان سيسكو سستمز قد اتخدت بالفعل خطوات كبيرة لمعالجة مسألة النقص في مهارات التشبيك حيث قامت بنجاح في سبتمبر من العام الماضي باطلاق برنامج اكاديمية التشبيك Networking Academy Program) وهو استثمار مشترك مع القطاع العام ويهدف الى المساعدة في ملء 600000 شاغر في مجال التشبيك في أوروبا.
وقد انضمت جامعة الإمارات العربية المتحدة الى هذا البرنامج لتكون أكاديمية تشبيك إقليمية (Regional Networking Academy) كما ان هنالك عدة مؤسسات أخرى تتخذ الاجراءات النهائية للانضمام الى هذا البرنامج.
وقد لقي برنامج أكاديمية التشبيك ثناء كبيرا من مختلف الحكومات في أوروبا والشرق الأوسط، وقد تم تطبيقه خلال ستة أشهر فقط في أكثر من 16 بلدا، حيث اصبح فيها 80 مؤسسة أكاديمية تقوم حاليا باعداد الطلاب وتدريسهم مهارات التشبيك التي تشهد نقصا في مواردها البشرية، ويتأهل الطلاب الناجحون للحصول على شهادة cisco certified networking associate.