إلى معالي رئيس شركة الاتصالات السعودية
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد:
في الوقت الذي نهنىء فيه معاليكم على تلك النجاحات الكبيرة والقفزات التي حققتها شركة الاتصالات السعودية في اكثر المجالات وهي قفزات محل تقدير كل مواطن الا اننا مازلنا نعاني بعض مشاكل الصيانة والمتابعة ولما نجده دوماً من معاليكم من رحابة صدر شجعنا على رفع هذه الشكوى امام انظار معاليكم:
فلدينا هاتف 6271488 معطل من 23 ذي القعدة لعام 1419ه وحتى هذه اللحظة، ولقد اتصلنا على الاعطال 904 حتى مللنا ثم حولنا على الرقم 4523654 اصلاحات الاسقاط وفي كل اتصال يتم الرد علينا بأنه سوف يعمل خلال 24 ساعة ومضى حتى الآن شهر ولم يعمل هاتفنا، ورغم اتصالاتنا ومراجعاتنا المستمرة وكان آخرها عندما تقدمنا لمعاليكم بشكوى قيدت لدى المكتب بعد يومين من تقديمها ولكن لم يلتفت لنا احد حتى تاريخه,.
الهاتف مازال معطلاً ونحن ندفع رسوم خدمة لا نستفيد منها على الاطلاق,, فما رأي معاليكم.
حفظكم الله